邓海建沃尔玛中国总部近日发布声明就重庆分店以普通猪

□邓海建

沃尔玛中国总部近日发布声明，就重庆分店以普通猪肉冒充“绿色猪肉”事件公开致歉，承诺将保护消费者利益，杜绝类似事件再度发生。重庆工商部门已要求沃尔玛10家涉案门店停业整顿15日，并处罚款269万元。

中国有话叫“事不过三”。彪悍的沃尔玛显然不谙此理，有数据显示：自2006年沃尔玛入渝以来，因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等行为，已被工商部门处罚了21次，仅今年就有9次之多。眼下，重庆工商部门开出了不小的罚单，又是停业整顿、又是百万罚款，在国内而言，下手不可谓不狠。但是，这张“处方”果真能医好沃尔玛之病？抑或能让“绿色猪肉”上的猫腻柳暗花明？这样的疑虑，恐怕既不能算是杞人忧天，也不能算是小人之心。

作奸犯科的，自然没什么可以同情，曝光也好、罚款也罢，都是活该。把普通猪肉卖成“绿色猪肉”，这把戏早已赶超春晚小品里的忽悠手段。于是问题就来了：一者，这个本性纯良的跨国零售巨头，什么时候到中国练就了一身坑蒙拐骗的功夫？若说沃尔玛喜欢玩商业欺诈，可事实恰恰相反，其创始人老山姆早就告诫员工，“顾客能够解雇我们公司的每一个人，他们只需要到其他地方去花钱，就可做到这一点”，而其著名的“3米原则”、“太阳下山原则”、“八颗牙原则”等，更成为营销业中的佳话。南橘北枳的沃尔玛，只是“基因突变”的问题吗？二者，如果“关门”或“罚款”有用，还要市场秩序干吗？历数我国市场中的“重量级罚单”，今天的沃尔玛算得上是典型的一笔，但“15日”和“269万元”对一个世界500强中最近两年连续名列销售额第一的商业企业而言，果真能“罚出”乖巧听话来吗？20多次罚款都挺过来了，这笔罚单同样未必伤筋动骨，凭什么就可预言这是其非法牟利的终点？利润面前，道德自觉连“浮云”都算不上，遑论一直就没被罚趴下的沃尔玛。

沃尔玛的“价签戏法”，再到“问题板鸭”，又到假冒“绿色猪肉”……难道仅仅是偶而失足的企业问题？还是咱们的经营环境和秩序监管自身的漏洞使然？起码有一点是肯定的，其在美国本土的“乖乖仔”形象，与严苛挑剔的监管、倾家荡产的罚单有着最直接的渊源。那么多的山寨版“绿色猪肉”卖出去了，惩罚性赔偿却不见真章，这样的市场环境，如何能培养商家对消费者的敬畏心？更关键的是，沃尔玛的问题，并不是白璧上的微小瑕疵，而是市场领域的冰山一角。譬如“绿色认证”泛滥的瓜果蔬菜，消费者又不是孙悟空，带着显微镜也看不出哪个是真“绿色”，哪个是假“绿色”，此时，如果认证机构掉进钱眼里、又或者销售商场乱贴标签，买家只有上当的份儿。

吊诡的是，沃尔玛的问题，在一片谴责声中，还夹杂着不少“同情”的声音：沃尔玛不过是“出头的椽子”，超市卖场概莫如此——这就好比在一个管不住强盗的年代，“盗亦有道”的逻辑也显得那么的温情动人。此中的悲情，说到底还是劣币驱逐良币的结果，大家都在玩“价签戏法”、大家都在卖假的“有机”、“绿色”，你不去“随波逐流”，何以“低价立市”？

沃尔玛关门能否治好“绿色猪肉”的病？这显然不是一个乐观的问题。倒是有一点，沃尔玛事件应该警醒“举一反三”的执法嗅觉，譬如食品的“文凭认证”、零售市场秩序、品牌监管与维护等等，以重塑公众的消费信心。

（来源：新闻晨报）

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