明星交易被骗 平台有风险提示也未必无责

来论

把该追究的责任追究了，该补的漏洞补上了，安全才不会成为二手交易经济的“阿喀琉斯之踵”，明星被骗才不会上演续集。

在二手交易平台的被骗者名单中，又多了一位明星——主持人沈梦辰。近日，沈梦辰在微博分享了一段“被骗经历”：在某二手交易平台卖了一件衣服，买家付款时说付不过去，原因是沈梦辰没有开通二手交易。她一心想着赶紧解决，就扫了买家给的二维码，来到一个平台的客服页面，并按照要求先交了3000元定金。在客服要求更新ID并支付6000元时，她才恍然大悟上当受骗了，并呼吁大家提高警惕。

不法分子伪装成买家，利用卖家急于成交的心情，诱使其离开二手交易网络平台，私下交易后再将对方拉黑。沈梦辰之所以被“钓鱼”成功，确有自己的过错。根据相关截图显示，在交易过程中，平台至少进行了6次风险提示。如果沈梦辰早点警觉，的确是可以及时止损的。

在平台多次风险提示下，卖家仍出“过错”被骗，是不是就只能“认栽”了？据媒体报道，平台客服回应称，“平台一般不会赔付，但会积极处理”。但从法律上看，网络平台应承担的责任，恐怕还不止于此。

鉴于网络交易中存在双方信息不对称等“先天不足”情况，如果平台再“置身事外”，就很容易沦为欺诈交易的泛滥之地，不利于保障网络交易的安全进行。是以，立法上更强调网络平台的法律责任。根据《消费者权益保护法》，“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿”，如果“网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿”。对于沈梦辰遇到的这种骗局，如果平台拿不出“骗子”的真实信息，也应承担赔偿责任。

当然，在具体交易过程中，该二手交易平台也作出了若干次的风险提示，这应当视为履行安全保障义务。但这个义务是否履行完全，措施是否到位，仍待商榷。作为交易平台，是否对不法交易者进行了资质资格的审核，对异常交易作出了数据分析，对明显违法的欺诈行为予以制止并报警？根据即将实施的《电子商务法》，对安全保障义务不到位的电商平台经营者，“可以处五万元以上五十万元以下的罚款”，“情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款”。该平台“一般不会赔付”的行为显然也值得探讨。

有数据显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模达5000亿元，在线二手交易用户规模已达0.76亿人，二手交易经济正迎来发展风口，而乱象也纷至沓来。

沈梦辰被骗应非个案，在其微博评论里，有不少网友表示，也遭遇过类似骗局。花样繁多的骗局，让不少受害人状告无门，陷入维权困局，这也暴露出新经济模式的安全隐患。

也只有把该追究的责任追究了，该补的漏洞补上了，安全才不会成为二手交易经济的“阿喀琉斯之踵”，明星被骗才不会上演续集。

□杨晨（学者）

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