家住文峰社区上二村的困难居民张永红,是李爱贞所在工作组的居民,3月1日一早,张永红在公园晨练时不小心从近6米的高台上摔下,导致身体多处骨折住院。闻讯后李爱贞第一时间赶到医院看望张永红,并在社区为她组织捐款。张永红住院期间,李爱贞不仅多次前往医院向她宣传棚改政策,还将她独自居住的婆婆照顾得无微不至,这让张永红非常感动:“说实话,棚改一开始我也是心里有顾虑的,但李大姐特别认真负责人又随和,一遍一遍把棚改的政策给我讲清楚,帮我把账算明白。我现在医院里不能动,她还把我家老人照顾得这么周到细心,我是打心眼里感谢她。”
同样上二村的张志英老人的房子也被纳入了棚改范围,由于对生活了三十多年的老地方有难以割舍的感情,老人家一时难以接受棚改工作。为了让老人知晓政策,配合工作,李爱贞多次登门走访,从政策优惠上解释帮助,从心理思想上疏通指导,从朋友真情上交流感化,通过细致的工作,信任感的建立,慢慢让老人感受到棚户区改造是政府造福百姓的惠民工程,进而支持棚改。
为了加快推进棚户区改造工作,李爱贞还和社区其他三名网格员组成临时工作组,面对棚户区改造工作的种种困难,她们积极发挥各自群众工作的能力特点,走家串户,聊家常、讲政策,努力将棚改的惠民政策传递到百姓心里。针对许多在外工作居住的居民,李爱贞通过微信、电话和他们反复讲解政策、分析补偿方案、细心解答疑问;针对有些无法联系上的居民群众,她更是主动找线索,寻联系方式,确保了征收工作顺利进行。热情、耐心、细致的工作也赢得了棚改户的认可,一些居民因为工作,不能及时进行双测,便全权委托给了李爱贞。“大家都是街坊邻居,互相都比较了解,加上大伙对我的信任,我更不能辜负大家,要把事做到位,现在有6户都是我帮忙双测的,我们负责的52户,目前已经接近尾声了。”
“棚改是个民生工程,对老百姓来讲是大事、好事,像我们上门做工作,也是将心比心,以心换心,他们白天不在家我们就晚上上门,他们第一次不理解,我们就第二次、第三次……直到工作做通为止,相信通过我们的努力一定能够得到大家的支持。”
善良朴实的李爱贞说:“棚改工作说难则难,说易则易。只要你愿意与群众心贴心,群众就愿意把你当亲人。”
只要坚持为群众着想,“零距离”为群众服务,再难的事也不成问题,只要搭起与群众的“连心桥”,棚改就会实实在在地成为圆百姓安居梦的民生工程,正如和李爱贞一样的棚改工作人员,只要他们始终把群众装在心里,群众回报的就是毫无保留的信任和真心实意的支持。 ·江大俊 张科 汪阳·
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