苏宁云商COO侯恩龙宣布,当红小鲜肉杨洋成为苏宁代言人。
苏宁云商COO侯恩龙携众高管玩一把穿越。
今年双十一可能是最让人们纠结的一次。各路电商纷纷放出消息,称打折促销不再是唯一。消费者被吊足胃口,生怕错过精彩,翘首期盼:除了低价疯抢,还能有什么新鲜事?
昨日,苏宁易购在南京召开“穿越双十一:城·惠·玩”发布会,宣布双十一将穿越回古代,致敬传统商业文明,穿越时空、穿越价格、穿越服务、穿越体验,向消费者提供别致的购物体验。
18日发布会现场,一身古装打扮的苏宁云商COO侯恩龙,正式向外界宣布了苏宁双十一的大动作:跳出逢双十一必押宝晚会的套路,到太湖畔的三国水浒城里再造一座城,复原和演绎古代商业形态。
侯恩龙说,这座城的名字叫“笑倾城”,是个很轻松、很欢快的称谓,就是要向消费者传达轻轻松松购物、欢欢乐乐体验的消费理念。侯恩龙还宣布,当红小鲜肉杨洋成为苏宁新代言人。11月8日,“笑倾城”正式开城迎客,杨洋将和张天爱共同出任城主。11月10日,城内将上演大型真人穿越直播综艺,按照计划,杨洋也会亲临“笑倾城”助阵。
侯恩龙解释,双十一走到今天,不应再是单调的打折促销活动,而是“一场用户躁动期待、渠道创造惊喜、品牌全线参与的全民狂欢节”。
在这种消费大背景下,苏宁易购注意到,穿越题材影视剧成娱乐热点、鲜肉明星复古代言受追捧、诚信守诺物美价廉的传统商业文化历久弥新、全场景消费的需求逐步回归……
基于此,苏宁决定打造全年最大IP——穿越双十一,向古代商业文明致敬,更是要重申诚信有序、货真价实、童叟无欺的商业规则和行业道德。侯恩龙表示,通过穿越,让消费者享受到10年前的商品价格、不受时空限制的服务和贯通古今的全新体验,让消费者放心购,不吃亏,充分感受电商文化对既有生活方式的改变。
“笑倾城分为线上和线下两部分。线下笑倾城包含了111个古风场景、111种特色地方小吃和11种挑战项目,散落布置在一街一巷一胡同内。”侯恩龙说,“笑倾城”里重现了古代商业形态的变迁,参观者可以边逛边买,感悟老祖宗留下来的商业文化。
在苏宁“笑倾城”的版图中,一街为“清明上河街”,街内再现了古代繁华商业形态,有古代酒坊、浣衣坊、胭脂铺等。一巷为“文昌巷”,还原古代吃喝玩乐的市井生活,还会有传统工艺的匠人现场展示手艺。一胡同则为“苏家胡同”,展现的是苏宁各大产业布局,如苏宁文创复原聚力剧场,苏宁金融复原古代钱庄,苏宁体育复原古代蹴鞠场,苏宁物流复原镖局等等。
按照规划,惠普会在“笑倾城”内摆下擂台,把电竞对抗与古代对战连通起来。海信则在城内复原皮影戏,通过古代光影与现代光影的交相辉映,体验现代科技对人们视觉享受的提升。五粮液打造酒馆,展现名酒酿造工艺,让人们在品酒的同时,感悟中国白酒文化。海尔等空调厂商,打造现实版广寒宫,让游览者零距离感受清凉。
苏宁易购市场相关负责人介绍,目前,已有近百品牌入驻“笑倾城”,和苏宁一起筑城,通过品牌业态复古演化的方式,向外界传达品牌形象,助力穿越双十一。
掘金眼球经济,需要零售业务的支撑。苏宁易购宣布,要让零售回归本质,让消费者走出家门,边逛边买。言外之意,线下实体店,再次成为苏宁决战双十一的独门利器。
侯恩龙透露,11月4日,苏宁线下实体店将率先全面爆发,“截胡”双十一。“双十一期间,我们将三端同步,嗨购11天,核心爆款大放价。”他介绍,从11月1日开始,苏宁易购线上平台、线下实体店和苏宁天猫旗舰店同步参战,多达上万款的核心爆款产品全面放价,并承诺60天低价价保,让消费者放心购。苏宁金融也将顺势出击,大宴天下。比如,释放100亿任性付额度,供新用户申请,百万商品12期免息。
极致服务,依旧是本次双十一的重要看点。售后安装快不快、快递包裹有没有积压等,都是消费者关心的服务问题。
侯恩龙表示,双十一期间,第五代智慧物流基地云仓一号正式启用,日处理包裹达181万件,可存储2000万件商品,订单最快可实现30分钟出库。上海、北京等地自动化仓库升级投产。在195个城市的1104家门店,2000种商品次日达(全国100个城市)、预约定日达(全国范围)。全国超3000家城市门店和苏宁易购直营店,支持免费自提。全国47个核心城市的消费者,可享彩电送装一体服务。苏宁帮客也在多地持续推出空调免费清洗和家庭空气检测治理服务。
此外,苏宁招募了111名网红进驻笑倾城,连续3天,每天围绕不同主题进行直播。6位当红明星、45位品牌Boss也将受邀担当直播团成员,完成总长15个小时的45场不间断直播。直播过程中,网红、boss们将一起发红包、推荐潮品尖货。文/陶颖
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