叙州区水利局 服务群众暖人心 效率提高形象升

本报讯（蒲世奎）“李先生，您上次反映的‘柏溪街道宜屏快速通道旁边的白沙地工地挖土石方时，有石头滚落，存在安全隐患’的问题现已解决了，请问您对我们的工作还满意吗？”“满意满意，我反映问题后，几天就得到了解决。”李先生回复道。

近日，叙州区水利局对处理热线问题进行反馈调查，获得了群众点赞。

据悉，一直以来，叙州区水利局狠抓职工教育学习、业务水平、工作作风、工作效率，对群众反映的问题坚决不允许推诿扯皮。读者建立一把手负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制，局领导抓信访工作，把信访工作做到群众家门口；形成多位整体联动、齐抓共管的工作机制，对内发挥业务股室和单位职能职责，对外争取相关部门支持，切实解决群众急难盼愁问题；不断加大为民办实事力度，着力规划“为民服务·叙事在发”项目4个（其中，重点项目2个，常规项目2个），切实做好民生服务保障工作。

该局紧紧围绕水利工作中心，强化责任，采取措施，认真处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾，得到了广大群众的一致好评。

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