宜宾市退役军人服务中心：热情服务温暖退役军人

本报讯（吴涛 记者 田琴）近日，自由择业军转干部李聪来到位于叙州区南岸的市退役军人服务中心，咨询相关事宜。李聪今年37岁，因为爱人在宜宾工作，所以他从军队转业后来到了爱人的家乡宜宾。还没到9点的上班时间，早来的服务中心人员热情地接待了他，并详细地向他介绍了退役军人在宜宾就业创业的优惠政策，李聪听后更加坚定了他在宜宾工作和生活的信心和决心。对于工作人员的耐心讲解，他连连点头表示称赞。

窗口单位是城市的形象，也是创建全国文明城市的重要部分。为了给退役军人提供规范化、标准化、制式化的温情服务，市退役军人服务中心和各区（县）、乡镇退役军人服务中心（站）严格按照统一制发的2.25万字的《宜宾市退役军人系统业务办理工作指南》来规范服务工作流程，明确涵盖“安置、优抚、双拥、就业创业、关爱帮扶”等6大类51个业务项目，明白告知办事政策依据、申请条件、申报材料、办理时限等内容，努力实现“服务基础体系化、服务制度规范化、服务能力专业化、服务手段信息化、服务模式多元化、服务保障亲情化”的目标，全力为退役军人提供高效优质服务。

据了解，作为去年才成立的专门服务于全市退役军人的新机构，市级、区（县）、乡镇（街道）、村（社区）四级退役军人服务中心（站）的体系建设正朝着模范、示范和标杆的方向努力推进。目前，叙州区实现退役军人服务站与便民服务中心同设计、同打造、同入驻；全市已建成示范型退役军人服务中心（站）68个，占年度目标任务77%；翠屏区宗场镇退役军人服务站“三建三强”的运行模式获退役军人事务部肯定并在全国推广，屏山县屏山镇南城社区退役军人服务站的精准、规范服务也得了到国家退役军人事务部和省退役军人事务厅的认可。此外，宜宾市还率先在大型国有企业集团五粮液集团公司和较大型民营企业成中集团分别建立了退役军人服务站，并力争将五粮液退役军人服务站建成全国精品站。

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