提高服务质量 提升客户满意度

△昨（14）日，记者在叙州区南岸西区燕君金沙江营业厅看到，虽然天气炎热，但前来办理业务的市民络绎不绝。

为了更好地服务给广大市民，营造良好的产品体验环境，宜宾移动以全心全意为客户服务的理念，在全市各营业网点打造精品网络，丰富各种信息化产品体验，不断提高自身服务质量。

据悉，宜宾移动通过开展投诉“零容忍”的阳光行动，着力规范业务办理，建立投诉问题倒查机制，强化问责，确保客户反映问题整改落实到位，筑牢服务底线，持续深化客户权益保护的长效机制，坚决维护客户权益。

本报记者 刘燕蓝 摄

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