征求意见当“真求”

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□阳明

日前，有媒体报道，某单位就一项规划广发“英雄帖”，面向各界人员征求意见建议，然而结果差强人意，不是好，就是无意见，仅寥寥几人提出建设性意见。

是该单位制订的规划尽善尽美、无可挑剔吗？并不尽然。无意见的原因大致如下：一是明哲保身不愿提。“枪打出头鸟、出头的椽子先烂”等都是中国人“明哲保身”做人信条，在不涉及自己的时候，大多遵循“多一事不如少一事”的原则，少说为佳。二是有后顾之忧不敢提。一些领导干部喜欢鲜花和掌声，听不进一丝辛辣语言、容不得半点尖锐意见，把“意见”当成了“异见”，倘若直言不讳、实话实说，会遭到“穿小鞋”，甚至遭受打击报复。三是失去信心不想提。一些部门假意互动，并非“真求”意见，征求意见对象多次提出意见、建议后没有回音，久而久之也就丧失了说真话的兴趣。

群众是真正的英雄，他们在生产生活中积累了许许多多的真知灼见，蕴藏着许许多多的潜能。听取他们的意见和建议，能收集到很多“金点子”“好声音”，让决策更加切合实际。倘若满口都是“好好好、行行行”，听起来无意见、很满意，其实是“言不由衷”。为政者要避免鲜花和掌声淹没“好声音”“金点子”，避免成绩数字掩盖存在的问题，要广开 言路、“真求”意见。

一是改善作风动真格。“兼听则明，偏信则暗”，意见建议不是“洪水猛兽”，而是查找问题、改进工作的“法宝”。要有抛开面子、亮丑揭短的勇气，将征求意见看成是推动决策查漏补缺的过程，放低姿态、放平心态，虚心听取意见，做到听得进意见，容得下牢骚，鼓励被征求意见者敢讲话、讲真话、讲实话。

二是改进方法使真劲。改变“函来函去”和事先画框架、定调子，让受访者打打钩，选择好“ABCD”就OK的做法，通过发公开信、征求意见表、召开座谈会等形式，广开言路；创新征求方法，畅通微博、QQ、微信等建言献策渠道，让“键对键”变为“面对面”，从网络上的呼声找寻“真实意愿”、听出“画外之音”、发现“诉求真意”。

三是解决问题出真招。对收集到的意见建议，不能“粉饰”“过滤”，不能“左耳进、右耳出”，不能成为风吹池塘水，卷起几道涟漪、几圈波纹后再无踪影，而是要将征求到的意见建议和整改落实情况向群众公布，能够解决的，当场予以解决，不能解决的，说明原因，明确整改时限，遵循“问题没有处理不放过、群众不满意不放过”原则，做到不打“白条”不开“空头支票”。

（作者单位：叙州区委组织部）

征稿邮箱：52496566@qq.com

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