宜宾县工商局 全面做好小长假消费维权

本报讯（徐菲）近日，宜宾县工商局立足职能，切实采取三举措，全面做好清明节小长假消费维权，进一步维护消费者合法权益。

该局加强宣传引导。加强维权调处，充分发挥12345市民热线和12315消费投诉举报热线，畅通基层“一会两站”受理消费投诉和社会监督职能作用，进一步拓宽维权渠道，完善维权网络，开辟快速维权通道，做到“及时受理、快速调查、妥善处理”，切实维护广大消费者的合法权益。同时，健全完善基层《消费维权突发事件应急预案》，严格落实清明节期间带班值班制度，强化应急值守，确保投诉电话24小时畅通。加强跟踪回访。

截至目前，共发放宣传资料300份，发布消费警示2期，曝光典型案例2起，受理并成功调解消费投诉4起。

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