宜宾县交运局 耐心细致做好信访工作

本报讯（文升林 记者 黄睿麒）4月20日，记者从宜宾县采访获悉，该县交通运输局高度重视信访工作，把网上与网下信访工作有机结合，做到件件有着落、事事有回音，形成齐抓共管新格局。截止4月20日，今年已办理“12345”市民热线55件，人民网留言15件，化解积案4件、正在办理1件。

该局把信访工作当成民生工程来抓，通过信访工作了解民情民意，并把它作为联系群众的桥梁和窗口，做到党政领导亲自抓，落实专人负责，按“一岗双责”要求，形成齐抓共管新格局。在依法依理做好信访工作的同时，该局还狠抓信访工作责任制落实，坚决防止推诿扯皮现象发生，做到依法依理，文明办理。重要信访件由领导包案，严防越级非访事件发生，及时有效解决诉求。严格考核，逗硬奖惩。把信访工作将纳入各单位年终目标考核，一旦发生上级通报越级非访情况，依上级要求，严格逗硬，扣减目标绩效奖励分值，逗硬奖惩，旨在确保信访工作责任制落在实处。

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