本报讯(张颖宇)近日,宜宾县天池工商所在“红盾春雷行动”中,成功调解一起因购买住房引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失20余万元。消费者赠送锦旗一面,为工商干部点赞。
消费者梁女士在宜宾县柏溪镇城北新区某售楼部购买了一套总价值40.9万元的商住房,预付20.4158万元。在准备签订合同时,梁女士发现合同中房屋户型图与广告宣传册所标注的面积存在较大偏差,随即终止合同签订,并要求商家退还预付购房款。遭到商家拒绝后,梁女士来到天池工商所投诉。
执法人员接诉后,立即安排当事双方开展调解工作。通过执法人员耐心、细致的法律法规宣传,商家意识到了自身存在一定的宣传误差。最终,商家承诺全额退还预付款,本次消费纠纷得到圆满解决。
消费维权
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