晚报携手消委会 送消费维权知识

时间：2014年10月22日

地点：宜宾县安边镇莲花池社区

昨（22）日，宜宾晚报社携手宜宾市、宜宾县消委会，走进向家坝库区移民迁建社区———宜宾县安边镇莲花池社区，给居民们送去消费维权知识和当天的《宜宾晚报》，受到欢迎。这是“晚报进社区”活动开展3年多来走进的第54个社区。

心里话

居民曹大银：以前买东西遇到麻烦，还怨自己运气不好。今天听了消委会的介绍，晓得以后遇到消费纠纷时，有哪些维权渠道了，最简单的就是打12315。今天学到的知识，我会向更多的社区居民宣传，免得他们吃亏。

居民韩大贵：晚报和消委会来宣传消费维权知识，对我们有很大的帮助，可以说“12315”就是我们广大群众认可的工商部门的“110”。

居民韩树清：以前我认为“山高皇帝远”，认为我们这些偏远的地方买东西遇到纠纷没人管，今天我晓得了，不管是城镇的，还是偏远乡镇和农村地区的消费者，除了打12315外，还可以选择仲裁、司法诉讼等维权渠道。以后，买东西遇到“歪货”时晓得理直气壮地索赔了。

莲花池社区简介

莲花池社区是向家坝库区移民迁建社区，成立于2012年10月15日，与安边镇向家坝施工区相邻，因辖区内有一口莲花池而得名。

社区面积1.45平方公里，有2个居民小组，居民447户，1332人。社区有党员31人，有一支长期活跃在社区的党员志愿者队伍。

社区有服务站、活动室、图书阅览室、警务办公室、综合治理工作室，并配有微机、电视远程教育等先进的办公设备。

晚报记者 叶晓姝 实习生 曾粢 报道 昨（22）日，宜宾晚报社携手宜宾市、宜宾县消委会走进宜宾县安边镇莲花池社区，把消费维权知识送到居民手中。

消委会以及负责安边镇相关工作的柏溪镇工商所有关人员，将《消费者权益保护法》、《消费者指导手册》等资料免费发给社区居民。晚报有关人员也给居民免费送上了当天的《宜宾晚报》，并简要介绍了“晚报进社区”活动开展的情况。

座谈会上，宜宾市消委会和柏溪镇工商所有关人员，向社区居民讲解分析了消费者权益保护知识，并对居民现场提出的消费疑问进行了解答。

“买东西时遇到问题，可以拨打12315投诉或者举报。”宜宾市消委会工作人员选择重点给居民介绍了《消费者权益保护法》的部分内容，并举了一些浅显易懂的维权事例。曾有消费者买药时，对方拿错了药，最终通过消委会得到圆满解决，获得赔偿7000多元。需要注意的是，一定要保管好发票或者小票，作为维权的凭证。

柏溪镇工商所人员重点讲解了“新消法”中消费者的权利、经营者的义务等。

部分居民当场提出了消费中的一些疑问。一名居民问，购买大米时，发现包装袋上标注的重量与大米的实际重量不相符，是否可以投诉商家？还有居民说，他在购买床垫时，发现里面填充的是干草，不是棉絮，这怎么办？消委会工作人员解答，遇到这样的事情，不仅可以向消委会投诉以维护自己的合法权益，获得相应的赔偿，还可以向工商部门举报，让那些制作售卖假劣伪冒产品的不良厂家、商家受到处罚。

现场居民热情高涨，认为这样的活动很有意义。许多居民请工商人员将“12315”号码写在宣传资料上，带回家保存待用。

晚报记者 叶晓姝 叶昌荣 实习生 曾粢 整理

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