【戏画闲言】餐馆餐位费理当被叫停

如今，在四川成都、宜宾等地，收取餐位费已成为餐饮行业的一种“惯例”，每人少则1元，多则5元、8元。虽然收费标准不一，但收取方式都很“霸道”，事先不明确告知，扫码点餐时由系统直接生成。（3月23日《中国消费者报》）

就餐不仅需要支付饭钱，还需要额外承担纸巾费、餐位费等。应该说，这属于赤裸裸的搭售，甚至这些搭售行为已经猖獗到强制销售和捆绑销售的程度，即如果消费者不购买搭售商品，就无法购买主商品，或者不能以优惠价购买主商品。对这种以较小金额不断蚕食消费者权益的做法，有必要予以严肃治理，让商家少些套路，让消费者有较好的消费体验。

众所周知，消费者在选购商品或服务时享有自主选择权、真情知悉权和公平交易权。据此，人们在消费时，有权选择某种商品，也有权不选择某种商品。商家的义务就是尊重消费者的选择权，而非随意设置门槛，搞捆绑销售，让消费者购买并不需要的商品。

对此，《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。《电子商务法》则规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

遗憾的是，一些商家的眼中只有利益，既不把法律放到眼中，更不把消费者权益放到眼中。通过默认勾选方式给消费者挖坑，让消费者不知不觉地为额外的商品埋单。甚至是明火执仗，让消费者无法取消相应的订单选项，即便消费者发觉后也别无选择，只得认栽。

就以商家收取餐位费为例，作为提供餐饮服务的经营者，提供餐具以及餐位属于基本义务，是满足消费者用餐的必要前提。人们用餐时，不可能自己携带餐具，也不可能携带桌子、凳子等“餐位”。或者说，提供餐位是餐饮商家从事经营活动的重要前提，是不可或缺的经营成本。所以，无论商家是否明确告知了消费者，都不该“二次收费”，随意收取餐位费。

据报道，浙江温州一火锅店就因搭售纸巾被罚款2万元。监管部门理当处理这些比搭售纸巾更恶劣的违法行为，让商家把吃进去的利润吐出来。这样方可显示对消费者权益的重视，也让其他经营者认识到，再小的商品也不能强行搭售，只有充分尊重消费者选择权，不随意搭售产品，方能赢得消费者信任。史洪举/文王铎/图

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