交通银行宜宾西区支行金融服务再“升级” 增加对公业务 授信业务等服务项目

工作人员向客户介绍相关业务工作人员与客户交谈社区居民前来咨询相关业务开业现场机器人提供便民服务工作人员向客户介绍产品

本报讯（洪树林 文/图）昨（24）日，交通银行宜宾西区支行金融服务再“升级”，业务范围在个人业务上增加对公业务、授信业务等服务项目，服务大厅面积由之前的150平方扩展为300平方左右，给附近居民提供更加优质、便捷服务。

走进支行看到，大厅设置了饮水机、沙发凳，市民除了可以在此等候办理业务，还可以在闲暇时到支行看书、喝茶、休息、聊天，大厅还安放了多台智易通机具，90%的业务可以通过机具办理，缓解排队办理。正在支行办理业务的居民陈大姐告诉笔者，“住在附近已经有几年，存款都是在交行这办理的，工作人员很热情、态度好。”陈大姐说，她因为上了年纪，眼睛花，办理业务时看不清，每次都是支行的工作人员认真指导，细心又耐心。

交通银行宜宾西区支行2015年成立以来，，举办了多次金融知识讲座，邀请周边居民前来学习了解金融知识、防诈骗常识、识别新版人民币、常见的电信诈骗方法等，在普及金融知识的同时，提高了居民的金融素养和风险防范意识。

临近过年，诈骗分子猖獗，近期该行工作人员通过悬挂横幅、发放折页、答疑解惑等宣传形式，为社区居民介绍一些盗用个人账户信息、电信金融诈骗的真实案例，向社区居民普及防范网络金融诈骗知识，提醒社区居民正确使用金融产品和服务，保护好个人信息、个人账户，免受违法违规金融活动侵害。“年关将至，我们更要保护好自己的个人信息和个人账户，预防电信金融诈骗，这样才能开开心心过好年。”前来咨询金融知识的社区居民韦女士说。

交通银行宜宾西区支行相关负责人表示，接下来，该行还将继续践行服务民生、服务群众的责任，在持续推进金融知识进社区活动的同时，多措并举拓宽公众获取金融知识的渠道，积极营造和谐稳定的金融环境。

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