宜宾法院 五举措推动诉讼服务平台建设 质效评分居全省第一

本报讯（李玲）近日，省高院在《诉讼服务中心实质化建设通报》中指出，最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台上线以来，宜宾两级法院积极落实省法院的部署安排，通过抓保障、建机制、搭平台、推应用、强考核五大举措，各项工作取得重大进步，成效显著，目前质效评分居全省第一。

《通报》刊发了《宜宾中院五举措部署“统领枢纽”建设 全力提升诉讼服务工作水平》，向全省法院推广宜宾法院诉讼服务指导中心信息平台建设工作的经验做法。

一是抓保障。通过现场座谈、视频交流等方式先后组织召开6次全市法院工作推进会，分管院领导第一时间调度督导，明确将诉讼服务指导中心信息平台建设列为2020年全市法院重点工作并纳入年度考核，将平台质效评估指标体系2.0版74项指标任务和责任细化落实到个人，诉服中心工作人员积极贯彻落实，形成一级抓一级、层层抓落实的“一盘棋”工作格局。

二是建机制。认真贯彻省法院《关于做好诉讼服务指导中心信息平台相关工作的通知》要求及人民法院调解平台、诉讼服务指导中心信息平台培训会等精神，积极开展调研，促成规范性文件和制度形成。要求辖区各基层法院打造“一站式”建设10项刚性要求，形成“一院一品牌”特色。

三是搭平台。聚焦“在线+融合”两个重点，“在线”方面，以微法院、诉讼服务网、跨域立案等应用为载体，持续性抓好平台建设与对接。上半年，全市法院网上立案16038件，其中移动微法院立案15140件，审核通过数居全省第2，跨域立案821件。“融合”方面，对平台建设工作中存在的问题困难共征集4个方面、13项具体意见建议，推动形成工作合力。

四是推应用。突出线上一站式多元解纷，人均调解案件数量133.36件。突出诉源治理，一审收案同比下降8.57%。突出“分调裁审”机制改革，全市法院简案比72.78%，平均审理天数34.99天，低于全省平均审理天数19.37天。突出诉讼服务精细化，网上材料收转8011件，网上阅卷4120件，网上送达8152件。12368诉讼服务热线共计接听咨询电话4296人次。

五是强考核。严格督导问责，建立日报告、周分析、月通报、末位约谈和反馈机制，定期形成《诉讼服务建设质效评估报告》，对未完成的指标项目，及时通过电话、微信、面对面等方式进行针对性指导，分析查找失分原因，共梳理问题16项，提出具体整改方案。同时主动学习借鉴兄弟法院好的经验做法，拓展视野思路，形成“比学赶超”的良好局面。

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