宜宾移动全力以赴 抗疫情 保通信

宜宾移动工作人员坚守岗位全天候监控网络运行情况宜宾移动保障南溪隔离点通信畅通

新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，宜宾移动严格按照市委市政府和省移动公司的部署要求，勇担责任，全力做好应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控保障工作，切实维护好客户、员工的生命安全和身体健康。

网络保障及时高效

做好重点防疫单位的基础网络保障。春节期间，受疫情影响，宜宾移动对全市各级卫健部门、医疗机构抗击疫情开通绿色通道，坚决保障通信畅通，需求第一时间响应。目前，宜宾移动已对全市43所定点医院单位建立保障场景，投入维护人员336人/次，应急车辆113台/次，巡查基站369个，排查并处理故障76处，实现保障区域内基站实现零中断。

做好远程视频服务保障。为降低现场会议带来的病毒传播风险，宜宾移动配合省移动公司搭建了省、市、县三级防疫视频会议系统，保障全省疫情防控会议顺利召开，同时免费提供远程视频会诊系统服务。目前，已在全市医疗卫生系统累计开通云视讯服务461个点位。

做好宽带和电视服务保障。全市425名家宽、集客服务工程师坚守岗位，为全市宽带、电视客户提供上门服务2951次，完成宽带电视新装1210户，互联网电视峰值客户超过34.7万户，电视时延、清晰度和流畅度行业领先。目前，全省市宽带、电视整体运行稳定，客户感知良好。

信息服务精准全面

做实疫情防控宣传。上线“戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集，平平安安过大年”开机广告；上线“央视CCTV新闻频道24小时直击肺炎疫情”专区。配合市卫健部门对预防新型冠状病毒感染的肺炎疫情进行8次宣传，通过10086群发公益短信1199万条；通过四川手机报为全市300万移动客户发送防控疫情信息。制作防控宣传视频彩铃，已累计免费开通疫情防控企业视频彩铃1543户。配合各级党委加强防控和科普宣传，并要求全市移动员工一切以官方发布的信息为准，不造谣、不信谣、不传谣。

开通免/缓停机服务。对全市防疫指挥部、支援武汉的医护人员、疫情防控一线的医务工作者及其他相关人员开通免停机服务，免停机客户达到3205人；对全市300万移动客户实行缓停机服务，缓停机时间至2月9日。

开通实时对讲服务。为保障防疫人员沟通信息安全，宜宾移动为部分防疫人员提供区域内实时通信服务，支持手机APP便捷使用，专用频道和分层分级权限设置，保障区域内通信安全性。目前，已累计提供安装和对讲软终端210个。

提供防疫免费业务。向所有电视客户免费开放所有付费直播频道，新上线电视“24小时直击肺炎疫情专区”，提供1100余部免费电视内容。开通远程教育资源共享，免费开放小初高全学龄段语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、政治九门科目1000+课时在线名师视频课程，供广大学生停课期间观看。

此外，宜宾移动坚持守土尽责，做好属地疫情防控，加强所属营业厅、机房、枢纽办公大楼和员工的管理工作，以切实行动助力打赢疫情防控阻击战。

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