高效办理充电桩业务获称赞

晚报讯 “感谢供电公司的同志，没想到办理充电桩业务这么简单，这么顺利，你们的态度这么热情，现在有了自己的充电桩，我家的电动汽车充电方便多了！”12月19日，国网宜宾市江南供电公司营销工作人员接到了用户谭先生的感谢电话。

家住大地坡丽雅龙城的谭先生为家人购置了一辆电动汽车，但平时忙于工作，安装汽车充电桩的事情就一直搁着。12月17日，谭先生抽空来到江南供电公司营销业务班咨询安装家庭充电桩的事情，工作人员热情地接待了谭先生，耐心听完谭先生的需求后，详细告知了办理所需的相关材料、流程，并就谭先生提出的平时工作忙，怕办理流程繁琐的问题作出了解释，化解了用户心中的忧虑。

收到申请后，营销业务班迅速安排工作人员前往丽雅龙城地下停车场进行现场查勘，制定经济、合理的供电方案，并主动联系物业人员积极商讨充电设施工程建设，保障充电桩接电进度，接电完成后，电动汽车可以顺利充电。

随着社会的进步和电动汽车的普及，越来越多的人选择购买电动汽车，家庭充电桩的安装需求也越来越大。四季度，该公司营销业务班共办理家庭充电桩业务46起，在业务办理过程中，工作人员始终坚持“态度好、效率高、服务优”的工作准则，保障客户用电更放心。

杨耘鸥 杨义伟

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