宜宾翠屏区市场监管局：慎重选择预付费消费

近期，宜宾市翠屏区出现了多起的健身房预付费引发的群体性投诉，宜宾市翠屏区市场监督管理局郑重提醒消费者慎重选择预付费消费方式。

健身消费纠纷的原因有很多，一是办卡容易退卡难，商家推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款，事后以各种理由不予兑现承诺，任意改变服务内容。二是服务场所未尽到安全保障义务，致使消费者在服务过程中人身、财产受到损失。三是预付卡累计金额庞大，资金监管措施不力，安全难以保证。四是经营场所突然关闭或经营主体变更时，对消费者的合理诉求置之不理。经营者利用格式条款多方限制消费者权利，减轻、逃避自身责任。

宜宾市翠屏区市场监督管理局发布消费提示，一是在选择健身场馆前，要认真核实健身机构的营业执照、许可证、资质、经营状态、规模、设施、信誉，综合对比考虑性价比、风格、位置、通气、洁净、交通、停车、是否对健身器材进行定期消毒后再决定。切忌在健身场所未开业或未取得证照前贪图优惠进行充值，给自己留下不能如期开业、与宣传不符、欺诈等消费风险。二是在选择健身场馆时，要特别留意自己喜爱的健身项目的设施，偏好时间段运动人数。选择项目时根据身体状况、兴趣爱好、工作时间等情况综合考虑，不要轻信健身机构的宣传，冲动盲目消费，特别不要短时间安排太多训练项目。三是在签订合同时，须仔细阅读相关条款，针对课程安排、教练指导、各项费用、机械损坏、上课过程中人员受伤和会员卡使用次数、使用条件、使用期限以及中途转让、退卡、挂失等事项做出明确的说明，重点要留意合同变更、退卡条件、违约责任等，尽量在合同上厘清责任，避免日后维权尴尬，对方口头承诺也应尽量写入合同。同时，消费者要索要并保留好发票、合同等相关证据，以便有效维权。

第一次办理健身卡或开展健身新项目，最好先体验或者选择次数卡，体验有收获觉得适合自己后再办理手续。尽量避免办理大额预付消费卡和一次性购买大量课程，不要因优惠幅度大而忽视潜在风险。王仕荣

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