宗场镇 推行信访“三问”机制

本报讯（宗场宣）今年以来，翠屏区宗场镇通过大力推行信访“三问”机制，大量信访问题解决在基层，矛盾化解在当地，为构建和谐平安宗场营造了良好的发展环境。

排查“问需”机制，拓宽渠道听民声。创新“党员‘一带一’结对帮扶、全域下派第一书记”，真抓、实干，把信访工作作为常态化的份内事，勤走勤听，解决群众的实际问题；坚持群众需求收集反馈制度。通过网络舆情研判、院坝会等方式，广泛收集梳理民生项目和民生诉求；健全维护群众权益专项行动机制。以群众信访集中排查化解活动、征地拆迁集中清理活动、社保问题集中清理活动等专项活动为载体，集中解决一批群众反映强烈、普遍关注的实际困难和问题。

恳谈“问访”机制，解决群众实际问题。健全完善了《信访接待工作制度》，坚持定期召开民情恳谈会，由领导干部面对面倾听群众呼声、化解矛盾纠纷。对群众反映强烈、要求迫切的信访问题，以座谈、走访、约谈等形式进行协调解决；实行“三到三访”工作法，切实为群众解决实际问题；整合镇综治委、信访、派出所、司法所网格化管理信息系统等资源，实现了“发现问题更及时，掌握情况更清晰，处置问题更迅速，解决矛盾更有效”的工作目标。

督办“问效”机制，提高群众满意度。对定期排查、梳理出的疑难案件，建立由包案领导、重点工作领导小组组长、信访分管领导、党政主要领导等主持的联席会议，集体会商、共同把脉，综合施策，提高了案事件解决的质量和效率。

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