多措并举 维护良好市场监管局

——专访宜宾市市场监督管理局党委书记、局长聂洪康

2018年宜宾市市场监管部门突出专项整治，继续保持稽查打假治劣高压态势，强化药品和医疗器械协查工作促进市场监管工作，切实保障广大群众饮食用药安全。在以“信用让消费更放心”为主题的2019年3·15宣传日临近之时，记者专访了宜宾市市场监管局党委书记、局长聂洪康。

消费质量报：2018年，宜宾市市场监管部门在维护市场秩序方面做了哪些工作？

聂洪康：扎实开展“红盾春雷行动2018”专项执法行动，查处各类案件1478件，案值3689.66万元；开展商标侵权假冒“双打”专项行动，查处商标侵权案件147件；突出医疗、药品、食品等重点领域和农村、城乡接合部等重点地区，强力整治虚假违法广告；强化网络经营监管，扎实开展违法违规网络游戏专项整治、“现金贷”平台排查整治等“净网”行动，查办网络交易违法案件52件，案值686.77万元；严厉打击传销规范直销；扎实开展扫黑除恶专项斗争，扎实开展流通领域商品质量监管，立案查处经销不合格商品案件75件。

消费质量报：宜宾市市场监管部门在保障老百姓舌尖上的安全上有哪些具体举措？

聂洪康：去年，组织开展各类抽检4904批次（食品抽检2812批次，药品抽检913批次,各类委托抽检1179批次），上报不良反应事件9279例，强化对全市6.3万余户“四品一械”企业监管，全市512户食品生产企业实施风险分级管理，全市52家餐饮服务单位量化分级管理达到A级，4026家餐饮服务单位实现“明厨亮灶”；深入开展“风雷”执法、酒类、凉糕粉及凉糕、“地沟油”、校园“五毛食品”、保健食品、中药饮片等专项整治行动，累计查办各类食品药品案件1686件，移送司法机关侦办案件23件，撤销GSP认证证书20张。

消费质量报：如何在质量管理，助推高质量发展上狠下功夫？

聂洪康：全方位夯实质量根基，助推高质量保障放心消费：推进质量对标提升、质量品牌创建、质量基础提升、宜宾工匠培育、质量安全保障、质量诚信惠民六大行动，开展风险检测产品40批次，省、市监督抽检产品510批次；开展特种设备安全隐患排查和专项整治，完成特种设备检验检测13059台，压力管道1419.09公里，车用气瓶2531只，安全阀校验6490只；出台全省首个《电梯维保单位质量信用评价规范》地方标准，排查出严重安全隐患12个，发出特种设备安全监察指令书121份，检查各类企业1371家次，对产品质量、建材、特种设备、生产许可、认证认可、计量涉嫌违法行为进行打击，共办理各类行政违法案件68件；积极推进质量诚信体系建设，探索建立企业质量诚信“红黑名单”制度，推动建立白酒、茶叶、名优果蔬等重点产品质量追溯体系；检定贸易结算、医疗卫生、环境监测、安全防护计量器具325220台件。

新闻速读

关键词：积极建设维权阵地

亮点工作1

宜宾市消委会组织开展“品质消费，振兴乡村”活动，助力乡村消费升级和产业发展；在全省首个市级消委会组织中率先开展婴幼儿米粉商品比较试验，解答消费者疑问，指导消费者科学消费；“双随机”模式开展市区银行服务体验式调查评议，公开通报银行网点安全保障、环境卫生、服务质量、服务效率、诚信经营、争议解决等方面的情况和问题，督促银行向消费者提供优质高效服务。

亮点工作2

积极建设维权阵地，确保消费者“门好进”。建立视频调解站12个、12315“五进”维权服务站1203个，方便消费者就近维权；推进行业协会、边远贫困农村投诉服务站建设运行。重视纠纷调解处理，确保消费者“事好办”。2018年，原工商部门和消委组织共受理消费者投诉（申诉）7542件，调解成功7477件，为消费者挽回经济损失1234.84万元；原食药监部门受理并处理投诉举报243件；原质监部门受理并办结产品质量、安全举报投诉76件，为企业和消费者挽回经济损失370余万元消费质量报全媒体中心记者黎藜王仕荣

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