当心“医美”套路

2018年10月29日，消费者杨女士书面投诉，称自己在当年4月-9月期间，在宜宾市翠屏区西郊一家医疗美容公司分三次共缴纳美容金6.6万元，其中有3万元是在这家美容公司的推荐下去成都一美容机构消费了，另外3.6万元用于在这家公司做提拉脸部及打美容线等美容项目。在打完做美容线的针后至今，无法咀嚼食物，并且脸部完全没有任何变化，与该公司宣传时所保证的美容效果和“没有副作用”等完全不符。杨女士多次找到该公司的负责人讨要说法，均遭到拒绝，万般无奈之下投诉到消委会。

接到投诉后，翠屏区消委会工作人员前往被投诉人经营场所进行调查，并对杨女士投诉的情况进行核实。经过多次上门走访和电话协调，双方终于同意一起坐下来协商。

2018年11月9日，双方当事人来到消委会接受调解，通过工作人员长达3小时的耐心劝说和普法宣传，被投诉人意识到了自己广告宣传中的违法行为，主动提出退还杨女士在其公司缴纳的3.6万元美容金。

杨女士表示愿意接受这个调解结果，并表示自己通过这次调解受益良多，在今后的日常生活中一定做到理性消费，再也不会被虚假广告蒙蔽双眼。

对于该美容公司在广告宣传中涉嫌虚假宣传的违法行为，翠屏区工商局已立案查处。

【案例评析】

近年来，微创和无创美容的出现，让医学美容进入了普通人日常生活消费的层面，但“医美”套路深，消费得当心。虚假宣传是典型的不正当竞争、误导消费者的违法行为，损害了其他经营者的合法权益，扰乱正常的市场经济秩序，是市场经济健康发展的毒瘤。本案的查处对目前美容行业的虚假广告违法行为有较强的震慑作用。

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