宜宾市公积金中心 打好“加减乘除”组合拳推行智慧化服务新模式

近年来，市公积金中心以“互联网+住房公积金”为手段，打好“加减乘除”组合拳，推行智慧化服务新模式，为广大缴存职工提供有“温度”的住房公积金服务。

截至2018年11月底，累计缴存总额283.58亿元、缴存余额125.89亿元、提取额157.69亿元、贷款总额206.86亿元、贷款余额120.97亿元。

线上服务做“加法”

市公积金中心扎实推进综合服务平台建设，加强住房公积金数据信息整合、业务互联互通，打通条线分割，做到集成服务、网上服务，让数据多说话,职工少跑路,甚至不跑路。

目前，市公积金中心在全省一体化政务服务平台上认领公共服务事项22项，完成全部目录清单录入工作。其中“网上办理”事项18项，占办理事项的82%；“全程网办”事项11项，占比50%；“最多跑一次”事项22项，占比100%，在全市率先建成一体化政务平台部门旗舰店。

办事流程做“减法”

市公积金中心采取减项提效、工作下沉等举措，优化住房公积金归集、提取、贷款流程，精简业务办理部分资料，削减表单数量、简化表单内容，探索推进“免填单”服务。

凡系统数据能够说明的情况，不再要求提供证明材料；办理提取、贷款业务，不再要求职工提供身份证复印件；办理提取、转移业务，不再需要单位盖章，各类办事环节减少30%以上，手续压缩70%以上。同时，打开“绿色通道”，实行延时、预约、上门等特色服务。

宣传解答做“乘法”

市公积金中心畅通官网、微信、微博、手机APP、网上服务大厅等八个服务渠道，大力推进“不见面”办事，设立“咨询热线”“便民信箱”“二维码测评系统”，与新媒体权威平台进行常态化沟通联络、深度交流合作，将住房公积金最新政策和信息共同“发声”，促进关注用户“裂变式”增长，不断扩大住房公积金受益群众的范围。

上线两个月以来，各渠道访问量达60余万人次，其中网上服务大厅办理业务近3万余人次。

风险防控做“除法”

市公积金中心利用信息技术手段，将归集、提取、贷款业务办理和资金管理变人控为机控，减少人为干预，所有业务办理实行痕迹管理，实现业务运行全过程监管。完善数据体系，统一银行账户，与银行互联互通，实现资金实时到账、实时监控、日清日结，进一步提高风险防控能力。同时，强化贷后管理，严惩骗提套取，完善内控制度，切实做好资金统筹运作。截至2018年11月底，全市住房公积金个贷率为96.09%，逾期率0.05‰。（市公积金中心供稿）

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