宜宾市启动交通事故“快处快赔”新模式

近日，宜宾市启动“警保联动”交通事故快处快赔新模式。据了解，“警保联动”巡查制度将率先在宜宾城区试点，并以城区为中心逐步向区、县和农村辐射发展。届时，事故当事人最快可实现保险理赔款10分钟到账。

“警保联动”是以交管12123系统APP为平台，由保险公司警保联动专员协助交警完成简易事故处理、疏导交通，为车主提供现场一站式理赔指引的一项道路巡查便民服务。此举是为贯彻落实好公安部交管局20项“放管服”新举措，进一步提升宜宾市轻微交通事故快处快赔效率，增强“一站式”工作模式的服务效能和质量。

警保联动专员主要在城区拥堵路段及事故高发路线开展巡查，一旦发生交通事故，警保联动专员将接受辖区交警部门调度，及时赶赴现场采集证据信息，协调当事人自行达成协议并快速撤离现场；对无法达成协议的，通过交管12123系统APP上传事故信息后，由交警在线处理；对发生伤人和死亡的交通事故，维护现场并协助交警查勘处理。同时，警保联动专员将被动查勘升级为主动巡查服务，在没有调度时主动发现交通事故和车辆故障，第一时间协助和跟进事故处理，确保城区交通畅通，实现“案未报、人先到”的便民服务优势。

“警保联动”的推行，将有效缓解警力缺口，通过进一步深化道路交通事故互联网在线快速处理系统（即交管12123系统），实现“线上”、“线下”两种工作模式的共同运作，推动交通事故快处快赔，缓解因交通事故造成的交通拥堵，提高道路通行效率。同时，“警保联动”还将进一步简化交通事故处理和保险索赔手续，缩短理赔服务周期，提高保险客户满意度。

◎宜宾晚报记者 陈代容

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