电力社区的贴心“管家”

在国网宜宾供电公司长江大道电力社区（以下简称“电力社区”），人人都知道有事找李涛书记。2002年12月，高级工程师李涛从原宜宾电业局退休后走上了社区服务生涯，先后担任电力社区小组长、社区副主任、离退休党支部书记。没想到，这一干就是13年。13年来，她为群众解决了无数问题和困难，成为电力社区居民心中的“好管家”。

讲技巧 解除老同志思想难题

“李书记，我家的厕所又堵了，你快点过来看看!”近日中午，在家午休的电力社区党支部书记李涛接到居民打来的电话，立马翻身下床往外走。

“我们这里是单位职工宿舍楼小区，居民们大事小事都要找社区，我们自然随叫随到。”李涛对此早已习以为常，帮社区居民解决和协调各种问题也是李涛工作的一部分。电力社区是一个老旧社区，楼房全部为单位职工宿舍楼，遇到下水道堵了、水管破损漏水等事情，居民们都要找社区李书记帮忙解决。

哪家在室外随意架设电线，哪两家发生矛盾了需要调解等鸡毛蒜皮的小事，都是李涛操心的范围。她还定期了解社区每户居民近况，对存在矛盾纠纷的住户及时走访，入户座谈，将矛盾大事化小，小事化了。“这些事看似是小事，但处理不好就会变成大事。”多年来，李涛处事公道、不偏不倚，居民大小事情都爱找她帮忙解决。

“处理这样的事情，需要极大的耐心和技巧。”李涛说，电力社区有国网宜宾供电公司离退休人员228人，平均年龄为75.5岁。退休工资的差异问题，曾引起老同志们的广泛关注，不少老同志想不通，心里不平衡。“为啥子同工不同酬？”“都是同一年进的单位，咋个我就比别人少？”几名退休人员愤愤不平地发牢骚，李涛就利用散步的机会主动给他们做思想工作。她风趣地劝说道，“比钱更重要的是心态，如果心态不好，处处都会感到不平衡。我们要开开心心地多活几年，活得越久赚得就越多。”她推心置腹、入情入理的解释，让老同志们气消了，心理平衡了。

融亲情 居民把钥匙拿给她保管

今年71岁的李涛，虽已过了古稀之年但是却热情洋溢、精力充沛，多年的社区工作并没有让她感到疲倦，问及原因，她不假思索地说：“我就是一副热心肠！”

“李书记，麻烦你帮我浇花哦，来，钥匙给你。”说完就把一串钥匙递给了李涛。老张常年住在外地，房屋无人照料，回来短暂的住了几天后，又放心地把钥匙交给李涛保管。

79岁的刘奶奶，由于其跟随女儿远居加拿大，其社保卡没有及时认证而导致不能正常使用，连养老金也领取不了，急的团团转。李涛得知后，二话不说直接联系社保局帮她进行了认证。刘奶奶在加拿大除了女儿一家外没有熟人，感觉很孤独，经常打国际长途找李涛“摆龙门阵”，她就耐心地听对方倾诉，陪她聊天解闷。

李大爷和老伴搬家去了北京，社区里的一套住房打算卖掉。临走前，李大爷把钥匙交给了李涛，委托她帮忙出售。短短几个月时间，前来看房的人多达150多人次。李涛总是不厌其烦地给他们开门，并耐心地介绍房子的相关情况。

“别人信任我，我就得尽心尽力。”李涛说，“我管的就是社区里那些琐碎、繁杂，对居民而言却又极其重要的事。社区工作无小事，为民服务得讲真情、负责任。”

作为社区支部书记，李涛定期集中支部党员召开会议，听取党员干部对于社区工作中的意见和建议，并组织党员走访社区居民，了解并记录居民所想所需，将其纳入社区工作日程上来。对有特殊情况、特殊困难的老同志，李涛都列为重点关照对象，定期保持联系，随时了解对方的思想动态，避免意外情况发生。

每到逢年过节，大家都忙着和家人团聚的时候，她却忙着往孤寡老人、困难党员、残障人士的家里跑，挨家挨户地把组织的关怀一分不少地送到困难党员、群众的手里。

在平凡而又繁琐的社区工作中，李涛用润物细无声的工作方式赢得了电力社区居民们的信任和支持。在她的带领下，长江大道电力社区班子成员团结互助，年年创佳绩，多项事业有亮点，李涛曾多次荣获“优秀党员”、“优秀党务工作者”等荣誉称号，近日，她还被国网四川省电力公司授予2016——2017年“新时代川电老年之星”称号。

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