健身卡为何变“休眠卡”？

现状：

5成健身卡“休眠”

张女士在宜宾某事业单位上班，经常伏案工作，很少运动。为了增强体质，预防职业病，去年5月，她和几个同事在南岸西区某健身房办了张年卡。张女士告诉记者，截至今年3月，快一年时间里，她去健身的次数不超过20次。也就是说，这张卡大部分时间都在“睡觉”。而一起办卡的同事中，坚持锻炼者寥寥无几。“当时想着花了钱，总会坚持下去的，没想到会这样。”张女士无奈地说。

采访中，记者得知，不少健身者和张女士一样，因为一时兴起办理了健身卡，兴奋期过后，就将健身卡打入“冷宫”，一个月都难得去健身房一回。

爱好健身的陈先生，连续3年都在戎州大桥附近的一家健身房锻炼。他告诉我们，每次去锻炼，看不到什么熟面孔。“很多人见过两三次，就再也没有来过。”陈先生说，健身这种既消耗体力，又考验意志力的活动，需要找同伴一起练，一个人很难坚持。

南岸西区一家健身房的工作人员透露：最近几年，来办健身卡的市民越来越多，但是办卡之后，大部分人不能坚持，一年只来报到几次。这样的“休眠卡”占了5成左右。

记者走访宜宾城区的多家健身房发现，几乎每家健身房都有休眠卡存在，甚至有的顾客办卡后就来过一两次，再也不会出现。

那么是否有长期坚持锻炼的顾客呢？小孙表示，有，但很少有人能够坚持下来。“比如一年的会员卡，大多数都是一开始每天固定时间打卡，后面每周来一两次，再后来直接不来了，一般这个时间在3个月左右，每天能来的都成了健身达人。”他说。

原因：

会员意志力不够 健身房低价揽客

办健身卡都是为了健身，但交了钱却让卡“休眠”的人却各有各的原因。

6日晚上8点多，记者来到南岸西区的一家健身房，此时正值健身的“热点时间”。偌大的健身厅正在锻炼的人也不少。当被问是否能坚持每天来运动时，不少人连连摇头。

正在健身的曾先生告诉记者，由于工作繁忙，经常需要加班，所以最近一个月还是第一次过来健身。曾先生说看到身边的同事和朋友都办了年卡，平日里不爱运动的他也一时兴起，办了张健身年卡。然而大半年时间过去了，曾先生来健身房的次数屈指可数。

“本来是和朋友们一起来健身的，她们都没坚持，我一个人没意思。”从事媒体工作的小李说，当初办健身卡想的是工作之余来健身减肥，但现实总是残酷的，每次下班自己拖着疲惫的身体根本不想动，更不想再来健身房。“最近几年几乎每年都办健身卡，没有一张坚持下来的。”小李说，最近她打算把手上的年卡转让出去。

工作繁忙，意志力不够强也是不少“休眠卡”持有者提得最多的理由。走访中记者了解到，除了消费者自身的原因外，还有健身房之间打价格战也是一大诱因。

健身房为了招徕会员，一些新兴的健身房不惜低价办卡，甚至一度出现了几百元的年卡，为了套得更多资金，他们还怂恿会员办理长期会员卡。但是，长期会员卡常常成了“休眠卡”甚至“死卡”，而当消费者发现手中的健身卡已成为“休眠卡”时，却发现办卡容易退卡难，便造成“休眠卡”泛滥。

健身房：

抵触“休眠卡”

提醒会员坚持

“花费一两千块，去过几次就不去了，也太浪费了”，某健身中心的私人教练王先生认为，这是一种资金和资源的双重闲置。面对许多休眠卡的顾客，许多健身房工作人员都表示无奈。

虽然会员对于锻炼存在一定的惰性，但是南岸西区某健身房负责人却表示，“休眠卡”的大量存在，主观上讲这是健身房的责任，“虽然一般人会以为，健身房肯定是希望会员交钱后尽量少来，这样才可以减低成本，但是事实并不是这样的。”

他解释说，在外界看来，健身房都希望有很多休眠卡的客户存在，但是恰恰相反，健身房投入是一次性的，主要针对附近2.5公里半径内的客户。由于客户固定，流动性小。出现休眠卡，就意味着这位会员将不再会续卡，健身房就损失了稳定的客源，对健身房的长期发展不利。

“我们其实很抵触休眠卡，会员长时间没来健身，客户经理会通过电话回访的形式了解原因，提醒会员前来健身。”南岸东区一家健身房负责人称，目前大部分健身房的收入都来自会员费，还有一部分来自私教。损失会员就相当于少了收入来源，而健身房每天的运营成本还是存在，所以健身房更希望会员能够长期来锻炼。

对策：

理性办卡

养成健身习惯

如何避免健身卡“休眠”？宜宾市消委会有关工作人员建议市民，在健身之前先问问自己能否坚持下来？如果健身达不到想要的效果是否会中途放弃？“如果迟疑，那么还是要理性消费。”该工作人员说，许多人办健身卡中途放弃的原因，主要还是没有看到自己预想的效果。

“‘休眠卡一族’都有健身意识却没能形成健身习惯，大家要根据自身的身体素质、忙碌程度等实际情况，办理最适合自己的健身卡。”一位资深健身教练告诉记者，不让健身卡“休眠”，除持有者需要坚定自己意志外，健身房也可以有所作为，比如加强对从业人员技能培训，引进新的健身设备和教程，创新教学方式，增强对健身者的吸引力。

已经坚持健身多年的张女士认为，要解决“休眠卡”的问题，健身者可以喊上身边的家人、朋友一起。这样，锻炼起来不枯燥，有氛围，还可以相互督促。同时，健身房也要考虑自身的实际实力，运营管理能力和技术指导能力是否符合市场需求，是否符合健身者的实际需要，从提供给会员正确的管理和指导以及个性化服务上下功夫，才能有效留住会员，避免“休眠卡”的泛滥。

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