做精做细公共服务 折射城市文明品质

（上接第一版）

提升公共服务水平，需要群众主动监督反馈。以改善民生为本，全心全意为群众谋福利，始终是创建全国文明城市的根本宗旨，因此，我们要把创建过程作为改善、保障、服务民生，为群众办实事办好事的过程。而服务人民群众是一项长期的任务，提升公共服务水平需要持之以恒的努力，群众的及时反馈以及监督则是此项工作不断深入推进的原动力，以及最广泛的支持。要通过多种形式，积极调动群众的参与度和关注度，提供平台和渠道，充分体现群众的监督作用，同时，政府部门也要重视群众的反馈，建立相应的奖惩机制，将群众评价作为衡量工作的重要尺度，不断增强服务单位、服务人员的纪律意识、规矩意识、服务意识。

我们应该让发展更有温度，让幸福更有质感，让宜宾人民享受到更人性化更高质量的公共服务，让宜宾人民成为创建文明城市最直接的受益者，由此，创建文明城市也将拥有最坚实的后盾，赢得最广泛的支持，获得最强劲的动力。

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