九零后女司机成“滴滴战狼”领头羊

自从“滴滴、优步”等网约车越来越普及之后，很多宜宾市民出行不再是只等着打出租车，而呼“网约车”成了一种常态出行方式。日常生活中，不管是开出租车还是开网约车的女司机并不多见，她们既是为人妻母的家庭主妇，又要出来开车“营生”，为数不多的她们是网约车司机里的“铿锵玫瑰”。近日，记者走进一位“滴滴”女司机的生活日常，看看她们工作的生存环境和生活的真实状态。

一台红色蓝鸟小轿车、两部手机、一个车载充电器，一个蓝牙耳机，是李春兰每天上路开工的必须装备。从2017年4月开始，家住在柏溪城中央的李春兰通过朋友介绍开始跑起了“滴滴”，试跑一个月后，春兰辞掉了原来驾校教练的工作，做起了专职滴滴司机。近一年的滴滴生涯，让她对工作有了一种全新的认知和感悟，生活也渐渐发生着变化。

生于1991年的李春兰如今已是两个孩子的母亲。每天早上，她把儿子和女儿送进幼儿园后，便开始了一天的接单生活。“每天上车一坐就是十来个小时，有时腰颈等部位还是有点遭不住”，虽然知道做滴滴司机起早贪黑很辛苦，但对春兰而言，这份工作相对自由、灵活，既能挣钱又能照顾到家里。上公园、看电影、吃美食……每个星期春兰会抽出一天休息时间来专门陪伴娃娃，作为母亲的她希望努力工作为孩子创造一个良好环境的同时也能陪伴孩子健康成长。

“开滴滴最大的好处是工作时间很自由，家里有事就停工，家庭、工作两不误。最开心的事情是工作中每天可以见到不同的人，和他们聊天很有趣！”李春兰毫不掩饰自己对网约车司机这份工作的喜欢。“需要进到小区里去吗？需要帮您拿行李吗？”李春兰总是对客户备加关心，而客户对她的评价非常不错。当然，最好的反馈就是在网约平台上加上五星评价，这个评价是检验和衡量网约司机服务态度和质量好坏的标准，五星评价的多少，直接会影响到网约车司机的接单量和收入，而这也是网约车平台约束和规范从业司机服务标准的有效工具。

由于李春兰业绩突出、评分等级高又被平台推选为“战狼八队”的队长，带领一众男司机参与到平台业绩竞争。

每天早上，李春兰都会在“战狼八队”群里发红包鼓励大家振作精神工作，并把自己平时积累的接单经验分享给大家。作为队里的领头羊，她不仅要求自己每天跑出好业绩，还要鼓励其它队友多接单，多领奖励，多出业绩。工作之余，李春兰常常和战友们聚会，一起交流分享各自的工作经验和心得，“我们不是最好，但我们一定要努力做到更好”，这是他们的口号，团队的协作和互助精神也让“战狼八队”经常在平台每周排名中名列前茅，四十几名男队员对这位女性领头羊也是佩服不已。

当然，面对形形色色的乘客，网约车女司机也确实会遇到很多麻烦和困扰。一天晚上，一个醉酒的乘客上了车后便不肯下车，车子在城里逛了好几圈，在连续更换了很多个下车地点后，李春兰渐渐感觉有些不对劲，在和他周旋了很久劝说无果的情况下，机智的她直接一脚油门把车开进了派出所，警察把乘客带走后李春兰才松了一口气。还有一次，一乘客把李春兰的车当成自己家里，一上车便脱掉运动鞋，把一双臭气熏天的脚直接放在驾驶台上，一副我的地盘我做主的样子，面对这样的窘况，李春兰不急不燥，通过好言耐心地劝说，乘客终于穿上了鞋。在滴滴生涯中，类似的事情时有发生，凭借以前当驾校教练的丰富经验，李春兰总能想到办法化险为夷。李春兰坦言：每天面对的大部分的乘客都是非常理解和宽容的，每次顺利的将乘客送到目的地心里都感觉非常的舒畅，下车后，哪怕是乘客轻声的一句谢谢，都会觉得很暖心。司机和乘客之间彼此宽容、理解，构建一个和谐的驾乘关系，更好的为社会提供便利，这便是李春兰作为一个滴滴女司机的美好愿境。

晚报记者 刘长宾/文 庄歌尔/图

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