优化企业开户服务

宜宾市商业银行牢固树立服务意识，坚持以客户为中心，积极响应国务院“放管服”改革和服务经济实体的要求，着力提升服务水平，推出了多项优化开户服务举措，缩短开户办理时间，让企业少跑路，以实际行动服务实体经济发展，助力宜宾市构建良好的营商环境。

■ 加强宣传指导

宜宾市商业银行所有营业网点在受理企业开立银行结算账户申请时，柜面人员都会向客户详细介绍开户业务办理流程，并提供《开立账户所需资料清单》，方便客户一次性做好相关资料准备。

■ 承诺限时办理

宜宾市商业银行明确开户业务各个环节的时间节点要求：企业提交申请开立银行账户相关资料后，受理网点将当场完成资料审核，资料审核通过后，在3个工作日内完成上门核实以及面见法定代表人签署授权书等工作（异地开户单位可能适当延长），核准类银行账户将在完成上门核实（面签）后的3个工作日内将开户资料传递至人民银行办理开户核准并在开户许可证办理下来后1个工作日内通知客户到支行网点领取，备案类银行账户在完成上门核实（面签）后的1个工作日内为客户完成账户开立工作。

■ 强化业务培训和检查监督

为提高企业开户业务办理和审核效率，宜宾市商业银行重视员工业务技能培训，同时将企业账户开户服务情况纳入柜面业务常规和专项检查范围，杜绝因流程不熟或其他人为原因无故拖延开户办理情况。

下一步，宜宾市商业银行将积极探索创新，运用信息科技手段不断提升服务水平，有望在2018年内上线对公快捷开户系统，推广电子渠道预约开户、开户预审核、整合开户和各类结算服务协议等方式，届时将极大提高开户服务效率，缩短办理时间，为广大企业客户提供更加优质、便捷、高效的服务。

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