本报讯(廖菲)为进一步加强旅游市场监管,切实规范旅游市场秩序,不断提升旅游服务质量,打造放心舒心旅游消费环境,翠屏区工商局以“红盾春雷行动2018”为契机,以“放心舒心消费城市”创建为抓手,在全区开展旅游市场专项整治行动,严厉查处旅游市场违法行为。
该局围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”等要素行业,聚焦珠宝玉石、土特产品等购物商店、购物一条街,严厉查处销售假冒伪劣商品、短斤少两、哄抬物价、强买强卖等违法行为。重点查处老年团、“低价游”旅游市场,严查旅行社虚假宣传、降低旅游服务标准来强制诱导消费以及利用合同格式条款侵害消费者权利等乱市场秩序的违法行为,进一步净化旅游市场,营造公平公正、健康有序的旅游环境。以放心舒心消费城市创建工作为契机,抓好旅游景区消费投诉网络的建设,在各旅游景区景点设置消费警示牌、“12315”投诉举报电话,及时受理处理消费者投诉举报,并发布旅游消费警示信息,曝光旅游消费欺诈典型案例,增强消费者自我保护的意识和能力。
截至目前,该局已出动执法人员160人(次),检查旅行市场经营户120家,已对其中15家违法行为的商家进行立案调查。
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