本报讯(王莉)近日,翠屏区工商局圆满调解一起老年人购买保健品消费投诉,为82岁高龄的黄爷爷挽回经济损失1170元,并启动诉转案机制对涉诉商家的违法行为立案调查。
3月3日,黄爷爷接到一个“文化讲座”的电话邀请,对方强调有书法大师现场即兴挥毫表演。黄爷爷到会场后发现,这根本就不是什么“文化讲座”,就是一场某品牌“驴奶粉”的推销会。出于对书法的热爱,他还是耐下性子继续参会,并为了得到书法大师的亲笔写的“佛”字画,花了1170元钱购买了12盒宣称可治百病的某医药公司生产的“驴奶粉”。因为现场购买人数众多,黄爷爷被告知“佛”字画要待大师回去写好后再一一邮寄。
3月11日,拿到“佛”字画和奶粉的黄爷爷顿觉受骗,所谓的大师亲手写的“佛”字画就是普通的印刷品,声称治百病的某品牌“驴奶粉”,只是一家普通食品企业生产的普通的奶粉而已,根本不存在医药公司一说。恍然大悟的黄爷爷,把一封长达2千字的投诉举报信送到了翠屏区工商局经检大队,寻求执法人员的帮助。
黄爷爷是一名书法爱好者,曾经在某高校专门教授书法课程,虽然已是耄耋之年,但从老人家提交的举报材料和与其交谈、接触中发现,老人家文化素质高、思维敏捷、声音洪亮、步伐矫健。这样高文化高素质的老人,也没有逃脱无良商家的魔抓。商家利用了这一类老人对文化、书法的热爱,以此为噱头诱骗他们高价购买廉价商品,不讲诚信,毫无道德底线。
在组织双方调解过程中,黄爷爷一再表示他很喜欢那幅字画,如果该商家还要组织活动,他还想去参加并一定要现场买下大师亲手写的那幅字画。在执法人员长达2小时的劝导下和沟通下,才让老人打消了这样的念头。
翠屏工商提醒各位老年朋友,不要迷信保健品可以治百病,多参加一些正规的社区、老年协会举办的活动,真正享受老有所乐,老有所为,成为最美的那一抹夕阳红。
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