本报讯(王毅)“我们这次开展消费者权益保护调查,就是要了解宜宾市民的消费观念和消费形式发生了哪些深刻的变化。”3月14日,宜情市场调查公司总经理李华锋说。
为了了解这些变化,宜情市场调查公司设制了《2018年宜宾市消费者维权意识和行为调查问卷》。调查发现,多数消费者认为网购方便,选择性大,但质量不能保证,往往维权也比较困难;而实体店消费会比较安全,质量也更有保障,维权也相对容易。
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