部门联合 翠屏区加强春节旅游市场监管

本报讯（王莉）2018年春节期间，翠屏区共接待游客182.92万人（次），同比增长10.35%。翠屏区工商局与翠屏区旅游局联合行动，有针对性地组织开展节日旅游市场执法检查，严厉打击违法经营行为，确保节日期间市场稳定。截至2月27日，共出动执法人员102人（次），检查景区经营主体130余户，旅行社29户，立案查处违法行为3起。

翠屏区严格排查节日市场安全隐患。翠屏区工商局配合区旅游局、区安监局对全市旅游企业开展了春节前安全联合检查。

严厉打击景区和旅行社违法经营行为。安排假期景区专门值班人员，加大李庄古镇景区、流杯池公园、天池公园以及乡村休闲生态游景区等重点区域监管执法力量投入。

强化消费维权处置工作。春节期间，实行局领导带班的24小时值班制度，涉及到的辖区工商所安排专门景区值守备勤工作人员。保障12315热线畅通，及时受理和依法处理消费者的申诉举报，加强信息汇总分析，提前进行发布消费预警提示，保护消费者的合法权益。2018年春节假日期间，共处理投诉51件，投诉处理率达100%，涉及旅游景区（景点）旅客咨询8件，均已妥善解决。

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