两年来全市消委组织 受理消费者投诉2160件

本报讯（记者 陈根）8月17日，宜宾市保护消费者权益委员会第七届理事会召开第二全体会议，会议总结了市消委会第七届理事会自2015年换届以来的工作情况，安排部署下一阶段的工作任务。

据悉，从2015年以来，全市消委组织共直接受理消费者投诉2160件，调解处理成功2092件（处结率96.85%），为消费者挽回经济损失190.99万元；通过12315（12345）平台受理并处理消费者投诉6000余件，为消费者挽回经济损失500余万元。

会议要求，要完善消费维权工作，创建便利安全放心消费环境；要努力化解消费纠纷，营造和谐稳定社会环境；要以消费者为中心，做深做细做实消费维权工作；要适应消费领域新形势，不断创新消费维权新思路；要抓好消委组织建设，为服务经济社会发展提供保障。对于下一步的工作，要提高认识，树立维权服务理念，发挥消费维权积极作用；要突出重点，把握原则和要求，开拓消费维权工作新局面。

市人大常委会副主任、市消委会会长刘岗、副市长王力平出席会议。

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