本报讯(记者 李美琪)“对不起,我们没教育好出租车司机,下一步将加强管理,现在把您昨天打出租车的10元钱全额退还给您……”11月10日下午,驻宜某部队军人张某接到了宜宾广汇出租车公司的致歉电话,并在微信里退还了他头一天打出租车的10元钱。
11月9日上午11时左右,驻宜某部队军人张某从宜宾城区咸西街乘川QQ53XX出租车到南岸看望一位战友。到了目的地后,出租车计费器上显示8元,但出租车司机却称要加收2元燃油附加费,所以,要收10元钱。
张某不知情,按其要求支付了10元,但事后却了解到所谓的“燃油附加费”根本不存在,是司机在乱收费,便向市民热线12345和宜宾日报社热线分别作了反映。记者也将此情况向市运管部门作了反映,该部门很重视,表示立即介入调查。
经调查,川QQ53XX出租车权属宜宾广汇出租车公司,当天的当班司机王某,广汇出租车公司在调查清楚情况属实后,于11月10日下午对王某作出了三点处理意见:一是按公司规定对王某的乱收费行为处罚200元;二是在公司例会上对王某进行通报批评并责令其作公开检讨;三是全额退还乘客张某11月9日的打车费用10元。
“虽然只是多收了两元钱,但这种行为很恶劣,影响了公司形象,也给宜宾窗口抹黑,接下来,我们不仅要将对王某的处理决定上报运管部门,公司自己也要作出深刻检查,加强改进,感谢媒体的监督!”宜宾广汇出租车公司相关负责人说。
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