宜宾一年为“两保户”减免电费328万元

四川经济日报宜宾讯（龚仲荣 陈刚 记者 杨波）“现在每月用电都可以省些钱啦！”近日，家住四川宜宾市翠屏区南岸上渡口社区的“低保户”李婆婆笑呵呵地说。原来国网四川电力宜宾共产党员服务队队员把其委托办理的减免电费45.2元送上了家门。去年4月到今年3月，国网宜宾供电公司已为25615户城乡“低保户”和农村“五保户”减免电费328.37万元。

据悉，自2012年7月开始执行“两保户”每月15度免费用电政策以来，宜宾国家电网供区内的“两保户”踊跃办理用电减免申请手续，及时足额享受了惠民政策所带来的实惠。

为进一步落实“两保户”用电减免政策，切实把惠民政策做得更好、更实，该公司客户中心采取多项措施，深入做好“两保户”减免政策用电工作，一是进一步做好政策的宣传工作，通过到街道、社区到户讲解，粘贴海报、上门服务等多种方式进行宣传，尽量让“两保户”详细了解到惠民政策和办理免费用电流程；二是积极同市、区、县民政部门沟通，密切配合社区居委会、村社，收集辖区“两保户”的相关资料，掌握个人身份信息、核实“两保户”资料，有效避免相邻或交叉统计名单重叠现象，确保数据正确、真实；三是各供电营业厅开通“两保户”用电绿色通道，抽调业务能力强的人员参与工作，切实做到“一站式服务”；四是针对个别特别困难、行动不便的“两保户”人员，安排专人上门服务，办理相关用电手续；五是加快收费系统升级，改“先征后返”为“即征即返”方式，即从原来的先收取电费再定期返费改为直接从“两保户”的用电数量中扣除15度电后再核算应交电费；六是规范“两保户”用户管理，建立“两保户”用户档案，对“两保户”用电减免工作实行周报告、月统计制度，随时更新“两保户”户数的变化信息，切实把“两保户”用电减免工作做到精准、及时、足额返还到位。

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