法援工作人员办事咋样？扫二维码来评价

在宜宾市法律援助中心，援助律师正在接受群众咨询

——依法治省工作川南片区推进会侧记

宜宾，南丝绸之路的起点，素有“西南半壁古戎州”的美誉，而名酒五粮液也让宜宾成为名副其实的“中国酒都”。现在的宜宾，不仅酒酿得好，法治建设也亮点纷呈，从政府到社区街道，宜宾将法律服务落实到了生活方方面面。

10月21日，依法治省工作川南片区推进会在宜宾召开，与会人员和媒体记者走访了宜宾市司法局、南岸街道办事处等地，了解宜宾的基层法治建设工作。

应援尽援法律服务在身边

“这是我们的便民服务综合屏，全市司法行政的便民司法信息都收录其中。我们还在全省率先建立了网上司法厅，老百姓足不出户，便能申请到法律援助、在线咨询、司法鉴定等25项便民服务，对已经实施了的七项行政审批中的六项，全部实行网上申请和网上办理。”在宜宾市司法局的法律援助中心，市司法局局长杨发成介绍。

记者立即用手机登录了宜宾市司法局门户网站，发现网站首页便是“宜宾市司法局便民服务网上办事大厅”，“法律援助”等服务项目都可以进行网上预约办理。“我们还引入了二维码测评系统，对我们的机关和办事人员都设置了二维码，方便群众对我们的办事质量、办事态度和办事效率进行监督，测评结果将第一时间反馈到市政府的管理系统。”杨发成介绍。记者当场用微信扫描了二维码，就进入了市司法局的服务测评界面。

社区问题社区依法尽力化解

“我们南岸街道有‘七多\’，居住人口多、困难居民多、特殊群体多、重点项目多、破产企业多、无人管理校区多、征地拆迁。”南岸街道办事处党工委书记赵开华介绍，“为此，我们建立了街道便民服务站、社区便民服务站和小区便民服务站三级服务体系，通过开展‘三定一限\’（即问题的处理定位到领导、部门和具体责任人）来着力解决群众反映的问题，社区能解决的就尽力解决。”

“这样反映情况很方便，工作人员处理也很快。像我们之前反映的小区变压器问题就很快得到了解决。”一小区居民告诉记者。

“这个2000年修建的小区，开发商修建时没有考虑变压器的通电负荷问题。现在，变压器容量小，影响了居民的正常生活，有安全隐患。但换变压器的资金大，开发商不愿意换，就一直拖。”南岸街道办事处工作人员黄代华说，“问题反映后，街道办联合电力局和相关安全部门，为居民更换了变压器。”

本报记者 梅戈飞 文/图

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