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车站丢失证件 小伙全然不知 临行前一刻钟 志愿者帮找回

来源:内江日报 2015-03-03 01:17   https://www.yybnet.net/

■“赖俊波,你身份证掉了!”3月2日,内江高速公路客运中心站,通过志愿者罗军的喇叭提示,前往成都的小伙子赖俊波赶在汽车启动前找回了自己的身份证。记者从团市委了解到,春运期间,全市约有200多名志愿者蹲守市内各车站为旅客提供便民服务——

◇本报实习生 张小丽 文/图

春运人多车挤,旅途中极易遭遇各种不便。每年此时,内江市各大车站都会出现一群头戴“小红帽”、身着“红马甲”的志愿者,他们穿梭于各汽车站和火车站售票厅、进站口和候车厅等处,为旅客取票、拎行李,维持站内秩序,方便出行旅客的同时,也给春运旅途增添了一抹温情。

3月2日,离元宵节还有不到三天时间,春运近尾声,内江高速公路客运中心站迎来又一波春节后返程和返校的外出务工、探亲流及学生流。

当日,车站各个购票窗口前均排成长龙,候车厅坐满了候车的旅客,整个车站内外一派繁忙,较平日客流量大大增加。好在春运期间车站方临时增派了人手,还有头戴“小红帽”、身着“红马甲”的志愿者守在车站各进出要道义务帮助维持秩序,站内一切井然有序。

“赖俊波,你的身份证掉了!”10点30分左右,熙熙攘攘的人群中突然响起持续而洪亮的喇叭声,吸引了旅客的注意。一身红马甲、小红帽装扮的志愿者罗军手持一张二代身份证,正焦急的寻找失主。

原来,58岁的志愿者余卫东在车站进口拥挤的人群中捡到了一张身份证,可问遍了周边旅客,也没有找到失主。意识到身份证丢失会给失主出行带来诸多不便,他赶紧找到同行的志愿者罗军,请他帮忙协助寻找失主。

罗军不敢怠慢,赶紧借来另一名志愿者用来维持秩序的小喇叭,一只手将身份证高高举起,一边手持着小喇叭,按照身份证上显示的名字,大声呼叫起了失主。

可遗憾的是,罗军在站外和车站购票口及候车厅喊了几圈,也没有找到人!

“车站人来人往,要是失主走了,再回头来找就麻烦了!”在车站工作人员的指引下,罗军决定越过检票口,到成都、重庆、宜宾等各方向班车旅客乘车站台处碰碰运气。

“喂,等一下,身份证是我的!”当罗军一路拿着身份证喊到一辆即将开往成都方向的班车前时,车上一个小伙子急匆匆跳下来,一把拉住了罗军。从样貌上看,小伙子确实与身份证上的头像十分相像。

拿到身份证的小伙子激动不已,对罗军赞不绝口。

笔者注意到,小伙子从车上下来时,耳朵上还挂着白色耳机,匆忙中还带着一丝意外。若不是罗军的“广播”,其似乎对于身份证遗失这件事还全然不知。而从拾到身份证到找到失主,前后仅三分钟左右。

据了解,春运期间,像旅客遗失身份证、行李甚至小孩的事件时有发生,志愿者们常常要协助失主寻找。此外,一些老人拖着大包小包的行李独自乘车找不到检票口,一些妇女抱着小孩出行不方便拎行李,在网上购票的乘客不熟悉车站的自动取票机,独自出门的旅客想上厕所需要有人照看行包……诸如此类的情况,“红马甲”们都会主动伸出援手。

据团市委工作人员刘峻江介绍,从2月4日起,全市共有200多名志愿者,蹲守在市内及三县各汽车站和火车站售票厅、进站口和候车厅等地,为旅客取票、拎行李,提供问询服务、维持车站秩序、应急处突等。这些志愿者年龄从14岁到65岁不等,有在校就读的学生,也有来自内江市义务工作者联合会(内江市义工联)的义工,以及来自各行各业的在职工作人员和离退休老人。他们利用寒假和业余时间,轮番值守,为春运出行旅客提供各种便利,并将持续服务到3月16日春运结束。

来自内江市义工联的义工罗军提醒广大出行旅客,春运期间和他们一样守在车站的,还有另一群人——骗子和“野猪儿”司机,他们或打着“老乡”旗号热情为旅客指路,或主动为旅客拎包,但其实可能暗藏风险,一不小心就有可能被骗,或遭遇漫天要价。因此,旅客最好不要轻信这类主动靠上前提供帮助的陌生人,需要帮助时可以找胸前印有“志愿内江”标志的“红马甲”。

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