迟迟不见合格证 家有新车难上牌

晚报讯 购买一辆新车过年本是一件非常高兴的事情，可宜宾市民林先生最近却很窝火。昨（5）日，他向晚报记者讲述了他的烦心事：买了近两个月的新车，因车辆合格证迟迟未到手而上不了牌。

■ 消费者投诉：

新车到手后迟迟不能上牌

昨日下午，林先生携带购车收据等资料向记者介绍，为了买一辆新车来过年，他和妻子龚女士走访了几家汽车行后，最终在南岸金发市场附近一家汽车销售店看中了一辆一汽马自达小车，车款由林先生每月按揭支付。记者看到，林先生的购车收据单上标明收款日期为2014年11月14日，购置车型为马自达六2.0L自动时尚型，付款金额为4.62万元，发票右下方盖有宜宾市天合汽车销售有限公司财务专用章。

2014年12月9日，林先生和妻子到店提车时，销售人员只给了他一张临时行驶车号牌，期限为2014年12月9日—24日，并承诺在10多天后得到车辆合格证原件时帮其上户。可20天后，林先生也未接到通知，他找到销售店内一名李姓销售人员时，却被告知厂家因各种原因还没有把车辆合格证寄到，需再等一周之后。为此，该公司又为林先生办理了一张临时行驶车号牌。

随后，林先生多次与该工作人员联系，均被告知合格证“需要再等等”。期间，因临时行驶车号牌过期，销售店为林先生办理了4张临时行驶车号牌。

林先生说，在2015年1月30日，他和妻子再一次来到销售店办理新车上户一事。最后，公司为林先生写了一张说明。记者在林先生提供的说明单上看到：天合汽车承诺于2015年2月5日给林先生的车辆上户，如未能按时上户则全额退款。

“我今天再次来到公司，可公司告知合格证在成都，并且负责办理上户的工作人员今天休息，需要再等到下周。”林先生怀疑，所购买的车辆合格证迟迟拿不到，车辆是否有质量问题。此外，该公司人员言而无信，承诺如未能按时上户全额退款也不遵照执行，“还说如果要退款可以，需折旧后才退。”

■ 经销商回复：

车辆厂家内部原因所致

宜宾市天合汽车销售有限公司相关负责人表示，林先生的情况属于个案，以前车辆的合格证都是在15个工作日内就给客户了。该负责人说，未能第一时间给其上户，主要是林先生购买轿车的生产厂家出现内部原因，导致合格证、发票等相关证件的办理延期了。

“林先生购买的车辆不到两月，已经擦刮被撞了5次，是肯定要折旧后才能退款。”对于未能兑现承诺，该负责人说，目前，公司正在尽力解决此事，争取早日让林先生拿到合格证上户。

■ 工商部门：

汽车经销商涉嫌违约

昨日下午，记者就此事致电翠屏区工商局相关人员，被告知，消费者林先生可以持书面投诉书和相关合同复印件前去投诉。

工商人员告诉记者，该局此前接到过购买汽车后不给合格证的投诉，大多都是消费方将车辆合格证拿去抵押给了银行。“《消费者权益保护法》中规定，经营者必须向消费者提供产品合格证和发票。付清了车款，却迟迟不给合格证，汽车销售商的做法涉嫌违约，消费者有权要求汽车店解除销售合同并退车，还可以要求销售商赔偿购车和交涉过程中产生的相关费用。

■ 交警部门：

使用过期临牌将受处罚

采访中，宜宾市一家汽车销售公司的管理人员向记者透露，厂家把车和合格证交给经销商，经销商将合格证扣下来，有的是抵押给银行进行贷款，消费者在买车成交时，往往需要等到经销商用钱赎回合格证，车辆才能正常使用。有的经销商以各种理由扣押合格证，像林先生遇到的这种情况。

宜宾市交警部门人员表示，如果消费者不能在规定时间内拿到汽车合格证原件、发票等相应证件，就无法获得车辆管理所核发的机动车登记证书、号牌、行驶证和检验合格标志。一旦临时牌照过期，车辆仍在道路上行驶就将受到相应的处罚。

晚报记者 车燕

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