晚报讯 近日,记者从宜宾市城乡道路运输管理局获悉,从10月下旬开始在全市范围内展开的为期三个月的驾校专项整治告一段落,通过运管部门的有力查处、监督以及各驾校的通力配合,活动取得明显效果。
据宜宾市城乡道路运输管理局驾培科科长顾虹介绍,此次专项整治涉及全市27所驾校,共查处教练员“吃拿卡要”、违反教练车使用规定等违规行为6起;发出违规行为处理通报4例;处理违规教练员8名,对8名违规教练员予以暂停教学1至6个月的处理;对4名教练员的轻微违规行为进行纠正;对1所驾校负责人进行提醒告诫。而最严重的违规行为是某驾校教练员巧立名目收取学员400元。
这种严管严处教练员的高压态势,在行业内引起强烈反响,专项整治开展以来,驾培方面的投诉明显减少。
顾虹表示,专项整治开展以来,行业管理和服务水平有了提高,责任更加明确,驾校的服务意识进一步增强,学员的维权意识也在提高。“我们接到的咨询电话越来越多,这与以前投诉电话多有明显的区别。”顾虹说,截至目前,受理并回复学员各类咨询、投诉31件,投诉处结率100%。
顾虹说,驾校整治非常需要学员的配合。“有一次,一名学员留言投诉,但我们打电话核实的时候,发现他留下的联系信息都是错的;还有一次,一位投诉的学员不愿意在投诉材料上签字,这都为我们的整治工作造成了一定不便。因此,学员的配合与支持非常重要,希望学员与广大市民一起,共同维护一个阳光、透明的驾培环境。”
驾校专项整治活动告一段落,但顾虹表示,这并不意味着运管部门对驾校和教练员的管理工作会有所松懈,“在今后的工作中,我们将继续保持严管驾校和教练员的态势,严厉查处和打击各类违规行为,切实保障学员的合法权益。”晚报记者 胡雪
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