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两个公交司机 素质差别大

来源:宜宾晚报 2014-10-17 00:22   https://www.yybnet.net/

《宜宾晚报》编辑部:

城市公交车是一个城市的形象窗口,近日我乘15路公交车,遇到了两个司机,服务态度差别极大。

10月12日,星期天上午十点,我和老伴在叙府商场购买了不少食物,其中有一桶5升食用油,东西装满了手推车,我们准备乘坐一辆15路公交车回南岸。上车后,司机指着那桶食用油说:“这桶油不能上车。”这让我感到突然,原先我每次买的桶装食用油都能带上公交车。我就对他说:“这是食用油。”他说:“就是食用油不能上车。”我说:“我没听到说食用油不能上公交车。”但这司机不是好好地给我解释,而是打开后门,大声武气地吼道:“下去!”我对他说:“我要反映你,车号是多少?”他说:“前面有车号,你自己下去看。”我无奈地下了车,到前面看了车号转来,把推车和食物搬下车门口还未站稳,他就突然发动车开走,把我头上戴的帽子刮到地上。好险啊!幸好只刮掉了帽子,还好没把我撞倒。

怎么办呢?天在下雨,我们年纪大,东西又多,走回南岸难啊!正在一筹莫展之际,又开来了一辆15路公交车,我和老伴硬着头皮走上去。见到我们,这位司机笑嘻嘻地对我说:“老人家,已经提出了食用油桶不上公交车,下回注意点哈!”我点头致谢,到了南岸下车时我再次向他致谢,他说:“这个月是敬老月,关照老人是应该的。老人家,下车慢点哈。”我们下车后走了几步,他才开车走,全心想着我们的安全。

同是15路公交车,两个司机的服务态度差别如此之大,前者粗暴,不顾我们安全,使人寒心!后者能知道敬老月关照老人,耐心解释,关心我们安全,值得称赞。

钟以勋

2014年10月15日

(16日下午,晚报编辑把此事反映到宜宾市城市公共交通有限公司投诉建议科。该科室人员说,公司从来就没有“桶装食用油不能带上公交车”的规定,只是提醒乘客不要携带酒精、汽油、白酒等易燃易爆物品和有毒有害物品上公交车。公交车司机有禁品不能上车的安全意识是对的,但前辆车司机对老年乘客的态度较差,方法欠妥。———编辑注)

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