南溪区 着力提升网上政务服务能力

本报讯(林李梅 谭第茂）为切实提升南溪区政府网上政务服务能力，确保“一网通办”工作实效，南溪区集中攻坚、挂图作战，力促政务服务从“线下跑”向“网上办”“分头办”向“协同办”转变，全区政务服务“一网通办”能力显著增强。

在集成服务上下功夫。按照区、镇（街道）政府网上政务服务“一盘棋”思想，严格按照减环节、减材料、减时限的要求，规范梳理办事指南，细化办理时限、申请材料、办理流程、办理地点、常见问题等共8个要素，梳理两级政务服务事项1700项，全区依申请政务服务事项承诺提速达80%以上，同步上线86项“川渝通办事项”，40项“一件事一次办”特色集成服务，切实为企业群众办事提供更加周详、精确的指引服务，让群众“找得到、看得懂、办得快”。

在提升指标上下功夫。加快推进政务服务事项“应上尽上、 全程在线”，依托省一体化政务服务平台，建立54个组织机构、793个账号，认领发布660项行政权力事项，344项公共服务事项，事项梳理完成率100%、部门配置准确率100%，全面完成政务服务一级部门的组织机构设置、人员账号注册和事项梳理工作；同时对标提升即办件比率、签章覆盖率、最多跑一次事项比率、网办占比率，完成1528条政务服务数据目录编制工作，完成有效共享数据资源数量262条、有效开放数据资源数量116条。

在统筹协调上下功夫。制定2021年南溪区政府网上政务服务能力第三方评估短板指标应急提升任务清单，涉及23项具体工作任务，明确目标任务、责任单位、完成时限；建立周通报制度，按照工作完成情况通报上周工作进度、短板和下周工作重点，做到周任务有落实、定期任务按时销号。同时全面完善“好差评”工作机制，建立“在线评价+现场评价”等评价方式，实现企业和群众对政务服务“一事一评”，全力提升政务服务工作质效，2021年至今，“好差评”系统累计收到群众主动评价578484万次，企业群众满意率100%。

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