南溪法院 法官化身“在线客服”

本报讯（王晨 罗小清）当前正处于新冠肺炎疫情防控关键时期，在抓好疫情防控的同时，也要办理好执行案件。近日，南溪区法院执行法官化身“在线客服”，通过电话微信沟通，采用线上交易的方式成功执结一案。

王某与代某本是生意伙伴，在一次纠纷处理过程中，代某怠于履行导致作为连带责任人的王某被法院强制执行，王某遂对代某心生芥蒂。后王某向法院提起追偿权诉讼，要求代某清偿债务，且在执行过程中一直要求法院对代某的住房采取处置措施。代某几次提出和解，王某均不予理睬。代某表示，因受疫情影响，其暂时缺乏收入来源，一次性支付确有困难。考虑到王某不愿调解主要是出于心理因素，执行法官便动情晓理、释法明果，通过电话和微信多次与王某进行沟通，进一步向其说明了代某的家庭、收入和住房等情况。王某被执行干警这一份执着精神所折服，表示同意和解。

疫情当前，组织双方当事人见面协商显然不是最佳方式。承办法官思虑再三，认为办理执行案件最有效的办法就是“趁热打铁”，于是化身“在线客服”，反复与双方当事人电话、微信沟通，最终促成双方当事人达成执行和解协议。协议达成后，代某立即向王某转账支付10万元，王某同意代某就剩余款项分期履行，约定待疫情解除后分四个月付清。

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