挽回经济损失十二万 南溪不让消费者为商家“亏本”买单

本报讯（唐跃江 夏波）近日，南溪区“12345”市民热线接连接到三起反映“美容美发连锁服务店侵害消费者权益”的投诉举报，南溪区工商局执法人员迅速开展调查。

经调查，被投诉的三家美容美发连锁服务店是由五位经营者共同出资经营，以预存费方式办出消费卡560余张，金额共计12万余元。由于经营不善而停止经营，导致对办卡消费者的服务承诺不能兑现。

岁末年初之际，意识到处理不好，可能引发群体性事件，南溪工商执法人员立即向上级汇报情况，结合“红盾春雷行动2018”关于“净市场、护民生、促发展”主题，与南溪区环境兴区办等部门配合协作，开展调解和处理。经调解，达成了“不让消费者为亏本生意买单”的调解协议，为消费者挽回经济损失12万余元；同时，对经营者违法经营行为进行了立案查处和规范。

南溪区工商局特别提醒消费者要加强自我保护意识，在“下定金、预付费”之前多关注商家信誉，可通过“国家企业信用信息公示系统”查询相关信息，不要上当受骗。

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