本报讯(朱莲 记者 李美琪)“非常感谢你们的热情便民服务,让我们一次性就拿到了证,前后不到10分钟。”近日,当租住在翠屏区东城的南溪大观镇唐孝彬夫妇在翠屏区东城街道办事处便民服务中心卫计窗口领到《生育服务证》时,高兴地说。
唐孝彬和妻子莫玉兰的户籍都在南溪区大观镇,目前在翠屏区东城辖区打工并租住,夫妇俩于2016年2月登记结婚,今年准备生育小孩,按政策可以在翠屏区东城街道办事处领取《生育服务证》。该街道便民服务中心卫计窗口工作人员得知情况后,主动加唐孝彬为微信好友,随后通过微信告知其需要准备的资料并指导其填写电子表格,包括婚姻状况、户籍所在地、现居住地等。
唐孝彬夫妇按要求将所有资料准备齐全后,用手机拍照并通过微信传给服务中心工作人员审核,工作人员审核通过,便在微信里告知唐孝彬夫妇。这样,唐孝彬夫妇便将提前准备好的资料及打印出来的表格交到街道服务中心现场审核,工作人员经核对无异后很快就发给其《生育服务证》,现场只需10分钟左右就搞定。
在许多人看来,微信是交友的社交工具,但翠屏区东城街道办事处便民服务中心卫计窗口却将其作为服务平台,给群众解疑答惑,为了让群众办事少跑路,先在微信里进行指导并进行先期审核,审核通过后再现场审核,既减少了群众的办事成本,也提高了服务中心的工作效率。
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