江安县社会心理服务中心 为抗击疫情筑牢心理健康防线

□本报记者 秦莉萍

“您好，我是江安县社会心理服务中心的钟医生，您今天情绪怎么样？睡眠怎么样？”3月1日，在江安县社会心理服务中心，负责人钟秀芳不停地拨打着电话。

作为全省首个县级社会心理服务中心的江安县社会心理服务中心负责人，钟秀芳和她的团队，早早就预感到疫情可能会对公众的心理造成影响。

1月28日，中心紧急制定心理干预方案，组建心理救援队伍，开通疫情心理咨询专线，为抗情防控一线的工作人员、留观隔离者、家属、普通民众，有针对性地提供帮助，为江安县抗击疫情筑牢心理健康防线。

“一线工作人员，特别是医护人员工作强度高，容易带来较大的心理压力，从而产生焦虑和担忧情绪。为此，我们通过微信群和线上咨询，根据一线人员的个体需求，引导他们缓解高强度工作带来的紧张和焦虑。”钟秀芳告诉记者。

服务中心共有医护人员18人，除了为抗疫一线人员提供咨询外，钟秀芳和她的团队还会每天给留观的隔离人员打去电话。“刚开始那会儿，有部分人员对于隔离措施不理解，情绪比较激动，针对这种情况，我们就要进行心理干预，引导他们的情绪，做一些正念减压。遇到情绪波动过大的人员，我们还会去现场面对面干预。”据钟秀芳介绍，这些干预包括认知矫正、心理知识普识等多个方面。

除此之外，该中心还在全县设置疫情心理健康宣传点位20个，发放《致居家隔离期朋友的一封信》等疫情心理宣教资料，依托QQ、微信等推出心理干预线上服务，及时了解群众心理动态。目前，累计心理咨询热线来电98人次，电话心理干预344人次，回访人数168人次。

据介绍，该中心已制定方案，等疫情结束后，将针对疾控中心人员、一线工作人员群体，开展面对面的团体心理疏导，让他们尽快度过心理不适应的阶段，尽快地融入社会。

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