“两心多向”多元调解 让当事人少跑路

江安县法院充分发挥司法资源最大效能，通过矛盾纠纷多元化解协调中心、法院诉讼服务中心，推进“两心多向”的多元调解体系建立，推动矛盾纠纷多元化解工作从碎片式向系统化发展。2017年以来，江安县先后荣获“全国平安建设先进县”“全国优秀公安局”“全国优秀法院”等称号。

矛盾纠纷多元化解中心为主导

矛盾纠纷多元化解需要社会多方力量参与。但法院在纠纷化解中面临着“委托不出去，邀请不进来”的尴尬境地。

江安县法院经专题调研，反复汇报，争取到了党委政府支持，成立由县委政法委牵头，卫计、交警、民政、教育、司法局、妇联、法制办等多家解纷部门共同参与、联动解纷的矛盾纠纷多元化解协调中心。

多元化解中心有各类行业调解组织12个，乡镇调解组织354个，由108名人大代表、政协委员、离退休干部、法学会员及法治委员组成物业服务、征地拆迁、劳动争议等调解专家库，调解资源丰富。解纷部门“应驻尽驻”，真正实现从“单科门诊”变“专家会诊”，从单打独斗变兵团作战。

以诉讼服务中心为支点

资深法官助理调解室、心理疏导室、家事调解室……以诉讼服务中心为支点，江安县法院启动了形式多样的解纷流程，将多元化解模式浓缩在方寸之间。

赵思学，全国人大代表、全国妇联劳动模范。因一件邻里纠纷结缘法院，县法院邀请她担任家事调查员、家事调解员，并打造“赵思学工作室”专司家事案件调解。2017年以来，江安县法院通过QQ、微信等在线调解平台，结合线下线上调解工作，灵活、高效在线调解案件75件次，避免人在外地的当事人来回奔波之苦。

“两心多向”的诉非衔接模式

“现在好了，就跑了一次路，我的养老问题全部都解决了。”请求赡养的王老太由衷地感叹。

为便利当事人，以“共建共治共享”理念为指导，县矛盾纠纷多元化解协调中心、法院诉讼服务中心实行同一场所、统一管理、协调配合的“两心多向”办公模式，让当事人“只进一道门、只找一个人、只跑一次腿”。

依托矛盾纠纷多元化解协调中心，江安县法院行业调解、基层调解、律师调解、公证调解等有条不紊开展；“雪亮工程”入驻诉讼服务中心，联通各乡镇调解室，由专职法官助理对调解工作进行指导、培训和监督。各类解纷组织调解成功的案件，由诉讼服务中心“诉非对接”窗口进行司法确认，确保调解不走弯路；法院受理的疑难复杂案件，通过多元化解中心进行委托、委派调解，解决法院“委托不出去，邀请不进来”的难题。 杨雨晴记者李丹

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