高县食药监局 畅通食品药品投诉举报渠道

本报讯（刘琼）近日，笔者从高县食药监局了解到，该局今年以来采取“三到位”措施做好食品药品投诉举报工作，确保群众举报投诉事事有着落，件件有回音。

该局将畅通投诉举报作为强化食品药品监管、服务人民群众的有效手段。加强领导，成立食品药品投诉举报工作机构，制定投诉举报处置制度；实行投诉举报“1+1+N”的人员全覆盖模式，通过落实一名受理人员、一名分管领导和N名处理人员，确保食品药品投诉举报处置及时有力。

畅通渠道，宣传到位。积极做好“12331”、“12345政府服务热线”双轨运行投诉举报工作，向公众公开投诉举报电话，通过电话、网络、信件、走访等接收群众举报；大力宣传，发挥社会公众监督作用，利用12331主题宣传日、食品安全周、安全用药月、安全生产月等宣传契机，向公众宣传食品安全知识及投诉举报方式。

定期总结，分析到位。定期总结分析投诉举报信息，找出风险信号，针对群众投诉的热点问题，开展专项检查和监督抽检。同时，将投诉举报与稽查执法工作有机结合起来，确保公众饮食用药安全。今年以来，该局通过电话、网络、信件、走访等方式，已受理群众投诉举报14件。

新闻推荐

月江镇纪委开展廉洁教育

本报讯（曹巍）为庆祝第108个国际劳动妇女节，引领激励全镇广大妇女大力弘扬自尊、自信、自立、自强精神，立足本职岗位，努力拼搏进取。昨（8）日上午，高县月江镇纪委举办“传承好家风，争当贤内助”廉洁教育讲座...

高县新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播高县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。