本报讯(陈成 刘小燕)“文明是景区最美的风景线”。为进一步提升大雁岭景区服务质量水平,开启大雁岭景区4A创建工作。1月10日,大窝镇大屋村党支部以农民夜校为载体,邀请高县职业技术学校的教师涂世琼在林峰山庄的大厅进行文明礼仪服务培训。来自大雁岭景区工作人员、村组干部、部分党员、村民代表及大窝镇党委政府负责人共计31人参加此次培训活动。
在此次培训过程中,授课教师结合景区服务建设的要求,讲解了服务礼仪、服务人员的动作及礼仪站姿等三个方面的内容。在餐花的叠放和礼仪站姿上,她还亲身示范,带领参训人员折叠出了皇冠、一帆风顺、三角蓬、香蕉、单双荷花、寿桃、马蹄、百合等九种餐花,并对站相迎、礼貌问、双手接、快准办、交接清、微笑送等六个方面进行了细致的示范。
“老师轻松诙谐的授课风格、理论联系实际的授课方式和深入浅出的讲解,使我能够更直观和系统地掌握服务礼仪知识及行为规范,并对自身工作岗位上的礼仪要求也有了更深的了解。”大雁岭景区讲解员席小甜说。
“此次文明礼仪培训以农民夜校为载体,不仅提升了大雁岭景区的服务质量水平,更培养了群众的服务意识、产业意识,密切了干群关系,增强了基层党组织的凝聚力。”大屋村村支书马六生说道。
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