长宁县 开展“服务不优、效率不高”专项治理

本报讯（杨蓉 严增杰）近日，在长宁县交警大队业务大厅里，长宁县特约监察员余庆容“扮演”了一名前来办理交通违法处理的普通群众。“我该在哪个窗口问啊？”“我对你们的处罚有异议怎么办？”亲自感受窗口工作人员对办事群众的态度。这是该县“服务不优、效率不高”专项治理中，督查小组明察暗访的情景。

据悉，为进一步改进工作作风，严防不正之风反弹回潮，长宁县在18个乡镇、县级各部门、公共服务行业开展了“服务不优、效率不高”专项治理。主要围绕各乡镇、县级各部门依法履职、服务发展、作风建设、政务公开、效能效率、清正廉洁等六个方面和公共服务行业依法经营、诚信经营、办事公开、办事效率、服务态度、清正廉洁等六个方面开展治理，通过自查、督查、问责等形式，着力解决各乡镇、县级各部门、公共服务行业服务不优、效率不高等突出问题。

截至目前，共督查乡镇和部门服务窗口近200个，走访群众700余人，发放问卷调查表271份，收集意见建议31条，发现问题8个，各单位自查自纠共性问题87个，完善规章制度12条。

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