长宁工商七注重七确保强化蜀南竹海旅游市场监管

（李成霞 蒲淑鲜 记者 侯云春）自竹海工商体制监管下划以来，长宁县工商局采取“七注重七确保”强推竹海旅游市场监管。截至目前，已检查竹海小桥片区、仙寓洞片区、万里片区，共制作和发放宣传通知260份，发布消费警示2条，出动执法车辆16台次，执法人员50人次，检查个体工商户310户，建立企业个体工商户微信群1个，解决消费投诉4起，加强部门工作沟通8次。

注重组织领导，确保工作实效。工商监管体制划转后，该局立即成立了以局长为组长的景区工作领导小组，对景区工作作出人员安排和工作部署，制定实施方案，抽调业务骨干8人到竹海景区开展监管工作。

注重主体资格，确保规范经营。严格景区经营者资格准入，强化对经营者的动态监管，加大对景区无照经营的取缔力度，积极开展市场检查，并从制度、机制上遏制旅游购物欺诈行为。

注重监管内容，确保市场秩序。加强对景区景点的监管力度，以地方特色商品为检查重点，严厉打击销售假冒伪劣商品、欺诈和诱骗游客购物等违法经营行为。加强对旅游合同的监管力度，严厉查处利用旅游格式合同欺诈消费者的行为。加强对旅游广告的监管力度，严厉打击夸大宣传、虚假宣传等违法行为。

注重监管方式、确保监管无死角。根据全县全域旅游发展战略部署，结合工商职能职责，该局深入实际，逐户核实景区内所有个体经营户、企业的注册登记情况，建立经济户口数据库，按“片区清、人员明”“户口清、状态明”“任务清、责任明”的原则划分监管区域，真正做到监管对象无遗漏、监管辖区无死角，监管责任无真空。

注重消费维权，确保诉求畅通。充分发挥12315消费者申诉举报网络作用，启动应急预案，落实值班制度，确保群众申诉举报畅通无阻。在蜀南竹海三个片区设立消费者投诉站，方便旅游消费者就近投诉，同时前移维权关口，适时发布旅游消费警示，提高消费者维权能力。

注重宣传引导，确保行业自律。利用新闻媒体、上门宣传、手机短信、召开座谈会等方式，开展诚信经营宣传教育活动，倡导“文明经商、诚信经营”理念，倡议经营者强化诚信意识，打造诚信品牌，恪守职业道德，提供优质服务，严把商品质量关，营造良好市场环境。

注重工作联动，确保高效运转。加强与景区管理局、竹海镇政府、村、社区等相关单位和部门的联络和衔接工作，促进工作有效开展。充分发挥工商管理的优势，形成反应灵活、运作高效的执法办案工作机制，逐步构建起以监管为主、落实AB岗、监管责任量化到人的监管模式，实现监管信息互动共享、动静结合、优势互补的双轨监管，促进监管职能到位。

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